Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken in Gelderland

Wat ga je doen?

Ben jij sociaal, servicegericht én commercieel scherp? Bij Rabobank zoeken we verbindingsmakers die menselijke warmte combineren met zakelijke scherpte. Jij bent hét gezicht in de bankhal en de stem aan de telefoon. Je maakt oprecht contact, ontdekt de werkelijke behoefte van klanten en begeleidt hen naar de juiste (digitale) oplossingen.

Werken bij Rabobank in Noord-Holland

• Hybride werkplek: fysiek in de bankhal, deels thuis voor telefonische vragen.  
• Ongeveer 50% van je tijd fysiek in de bankhal en 50% telefonisch.
• Start werkdag: tussen 08:30 en 09:00 uur.
• Je werkt in een hecht team dat elkaar ondersteunt en samen verantwoordelijk is voor een optimale klantbeleving

Opleidingstraject (verplicht)

• Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar.
• Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week beschikbaar (bij parttime).
• Verlof: geen vakanties of vrije dagen in de eerste maand.
• Certificaten: WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.

Je begeleidt klanten in het zelfstandig gebruik van digitale bankdiensten en vergroot hun zelfredzaamheid. Je voert persoonlijke gesprekken, stelt klanten op hun gemak en helpt hen efficiënt en correct verder.

Daarnaast heb je een duidelijke commerciële rol. Je herkent signalen tijdens gesprekken, speelt in op klantbehoeften en wijst klanten actief op passende producten of mogelijkheden. Wanneer nodig verwijs je gericht door naar gespecialiseerde collega’s. Je draagt hiermee bij aan zowel klanttevredenheid als commerciële doelstellingen. Schakelen tussen persoonlijke gesprekken en complexe telefonische vragen, professioneel blijven bij lastige situaties.

Wat wij bieden

• Salaris: €16,30 – €23,27 per uur (schaal 5) + 13e maand.
• Reiskostenvergoeding.
• Betaalde WFT-opleidingen (Basis en Schade Particulieren).
• Doorgroeimogelijkheden binnen Rabobank.
• Deels thuiswerken na de inwerkperiode.
• Een functie waarin je dagelijks zichtbaar impact maakt voor klanten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Doetinchem, Zutphen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €16,30 en €23,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Klaar voor een impactvolle parttime baan? Start als Klantenservice medewerker bij Rabobank, groei met betaalde training en flexibele uren!

Gepubliceerd op

27-02-2026