Solliciteer direct!

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Word klantadviseur voor Essent in Zwolle

Zwolle | Provincie Overijssel | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Help jij graag mensen, ben jij klantgericht, communicatief sterk en geef jij graag advies? Mooi, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken! Essent zoekt namelijk mensen die hun klanten perfect te woord kan staan op de klantenservice afdeling.

Functieomschrijving

Maandagochtend, negen uur. Je komt aan op het kantoor van Essent, je maakt een praatje met je collega’s en pakt een kopje koffie. Het is weer tijd om te beginnen! Je neemt plaats achter je bureau en al snel rinkelt de telefoon. Een klant belt over het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar hij naar op zoek is en je doet daarop een commercieel voorstel. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen: hij stemt ermee in! Tevreden hang je op en ga je verder met de volgende klant. Of het nu gaat om een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt ervoor dat de klant de beste service krijgt. Als een klant belt om een contract op te zeggen is aan het jou om de klant te behouden en een nieuw voorstel te doen.


Voor deze functie ben je echt het visitekaartje van Essent. Door jouw klantgerichtheid, optimisme, en communicatieve vaardigheden weet jij de klant goed te helpen. Essent vindt het heel belangrijk dat werknemers plezier hebben in hun werk. Om hier aan bij te dragen zorgt Essent er voor dat je goed ingewerkt wordt en geeft jou daarom een fulltime training van tien weken. In deze periode wordt je opgeleid tot professioneel klantadviseur. Je krijgt tijdens deze periode trainingen over gesprekstechnieken, de verschillende soorten klanten en de producten van Essent. Je krijgt professionele begeleiding van buddies en coaches.

Na deze training ga je aan de slag als klantadviseur. De werkdagen zijn van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen (één keer per 4 weken) van 09.00 tot 13.00 uur. Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Goede ontwikkelmogelijkheden;
  • Een baan voor langere tijd;
  • Werken in een prettige werksfeer met leuke collega’s;
  • Veel ruimte voor eigen initiatieven;
  • Een salaris van €11,34 per uur.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 opleidingsniveau;
  • Je hebt aantoonbare, recente commerciële ervaring;
  • Je hebt minimaal een mbo4- opleiding;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift;
  • Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en bent klantgericht ;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Goede motivatie om voor Essent te willen werken;
  • Geen vakantie geboekt in de eerste 3 maanden na start;
  • Je bent per 29 november 2017 beschikbaar voor een fulltime training.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
06-11-2017
3ba6f5f1 4a36 46fd b8ee 637e4d06669c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.