Helpdeskmedewerker uitvaartverzekeringen bij ASR Enschede

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker uitvaartverzekeringen bij ASR in Enschede ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je werkt in een team waarin samenwerking en een positieve werksfeer vanzelfsprekend zijn.

In deze functie ga je onder andere het volgende doen:

• Telefonisch vragen over klanten hun uitvaartverzekering beantwoorden.
• Aanvragen voor uitkeringen zorgvuldig verwerken.
• Mutaties afhandelen en zorgden dat de administratie volledig klopt.
• Met de klant meedenken en passende oplossingen bieden.

Je staat klanten graag telefonisch te woord en je communiceert duidelijk en professioneel. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en bent gemotiveerd om jezelf continu verder te ontwikkelen. KIanten helpen geeft jou energie en persoonlijk contact vind jij waardevol. Ervaring in de klantenservice is een pré.

Deze rol is per direct beschikbaar voor een werkweek van 32 tot 38 uur. Bij ASR in Enschede werken we samen aan een betere toekomst. We zijn een betrouwbare partner die er is voor onze klanten, juist op de momenten die ertoe doen. We staan voor eerlijkheid en duidelijkheid, en zetten ons in om het leven van onze klanten makkelijker te maken, zelfs in moeilijke tijden. Samen zorgen we ervoor dat alles goed geregeld is.

Wie ben jij?

Jij bent een empathisch persoon met een luisterend oor. Je kunt goed omgaan met emoties en blijft rustig en professioneel, ook als het even spannend wordt. Je bent nauwkeurig, werkt gestructureerd en pakt nieuwe dingen snel op. Het geeft je energie om anderen te helpen en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Deze parttime functie biedt jou de kans om een waardevolle bijdrage te leveren. Je werkt in een team dat elkaar ondersteunt en waar je veel kunt leren. We bieden je flexibele werktijden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de klantenservice.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €17,43 per uur.
• Een eindejaarsuitkering van €18,88 per uur.
• Volledige OV-vergoeding.
• €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.
• Een betekenisvolle rol waarin je echt het verschil maakt.
• Flexibele werktijden.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Enschede

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,43 en €18,88 per uur

Verantwoordelijk voor

Als helpdeskmedewerker uitvaartverzekeringen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van nabestaanden.

Gepubliceerd op

06-03-2026