Flexibele Klantenservice Medewerker Finance in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantadviseur binnen de financiële dienstverlening ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun financiële administratie en regelingen. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat zij duidelijk inzicht krijgen in hun persoonlijke situatie. Denk bijvoorbeeld aan vragen rondom veranderingen in werk, samenwonen of andere belangrijke levensgebeurtenissen die invloed kunnen hebben op hun financiële administratie.

In het begin ligt de focus op telefonische klantvragen, zodat je goed bekend raakt met de systemen en processen. Na verloop van tijd breid je je werkzaamheden uit naar het beantwoorden van vragen via e-mail en chat. Daarnaast werk je met verschillende administratieve regelingen en kun je steeds meer verantwoordelijkheden oppakken, zoals het behandelen van complexere klantvragen, het ondersteunen van collega’s of het meedenken over verbeteringen binnen het team.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een grote financiële dienstverlener in het moderne en duurzame kantoor EDGE West bij Amsterdam Sloterdijk. Dit innovatieve en volledig klimaatneutrale gebouw is ontworpen om een fijne en inspirerende werkomgeving te bieden. Tijdens je werkdag kun je gebruikmaken van een uitgebreide kantine, een koffiecorner voor een goede cappuccino en verschillende flexibele werkplekken. Dankzij de groene binnentuin, het glazen dak en de lichte ruimtes voelt het kantoor open en prettig aan om in te werken.

Wie ben jij?

Je bent sociaal ingesteld, hebt geduld en vindt het leuk om mensen te helpen met duidelijke uitleg. Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en houdt overzicht, ook wanneer het wat drukker wordt. Daarnaast heb je een sterk inlevingsvermogen en werk je graag in een functie waarin je klanten echt verder kunt helpen. Je bent leergierig en staat open om nieuwe kennis op te doen binnen een professionele organisatie in de financiële sector.

Belangrijke informatie:

• Je start met een vierweekse fulltime training op kantoor in Amsterdam, waarin je wordt voorbereid op de functie en alle systemen leert kennen.
• De opleiding start in week 19 van 2026.
• Na deze training ga je aan de slag met een min-max contract tussen de 24 en 38 uur per week.
• Voor deze functie heb je hbo werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

• Een uitstekend bruto-uurloon van € 18,85;
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (wanneer je fiets of lopend gaat is het € 0,23 per km);
• Volledige reiskostenvergoeding bij OV;
• Internetvergoeding van € 35 per maand;
• Naar rato bouw je per jaar 25 vakantiedagen op;
• Over je verdiende salaris ontvang je 8,33% vakantiegeld;
• Vanaf je start bouw je pensioen op;
• Een eindejaarsuitkering.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€18,85 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Medewerker Finance ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met financiële vragen.

Gepubliceerd op

13-03-2026