Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Maastricht

Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank Maastricht ben jij hét aanspreekpunt voor de particuliere klant met vragen over dagelijkse bankzaken.

Wat ga je doen?

Jij wordt gezien als hét aanspreekpunt voor klanten wanneer jij start als klantenservice medewerker bij Rabobank in Maastricht. Klanten zullen jou uiteenlopende vragen over verschillende onderwerpen stellen via de chat of telefoon. Enkele voorbeelden hiervan zijn vragen over leningen, verzekeren, sparen en nog veel meer. Samen met de klant ga jij op zoek naar een passende oplossing bij de vragen die ze jou stellen.

Wie ben jij?

Jij bent in bezig van goede communicatieve skills. In combinatie met jouw analytisch vermogen en computer skills kun jij goed omgaan met de vragen die de klant jou stelt. Door jouw ervaring met klantcontact weet jij wat ze van je verwachten. Jij staat daarnaast stevig genoeg in je schoenen om inhoudelijke gesprekken te voeren. 

Opleidingstraject

Rabobank wil jouw carrière graag vanaf het begin een boost geven. Er wordt namelijk een volledig betaalde training gegevenTijdens deze training wordt jij klaargestoomd voor deze functie. De eerste week van de training is fulltime, daarna kan er gewerkt worden op basis van je beschikbaarheid. De training wordt digitaal gegeven, dus is gemakkelijk vanuit thuis te volgen. En aangezien jij enthousiast bent om te beginnen wil jij de kennis graag snel tot je nemen.

De te verrichten werkzaamheden zullen in vervang met COVID-19 grotendeels vanuit thuis gaan plaatsvinden. Een geschikte en vooral rustige werkomgeving is dus een must. Nu het einde van COVID-19 in zicht is ziet Rabobank tevens licht aan de horizon met het heropenen van lokale banken. Houdt er dus zeker rekening mee dat je later in het traject weer op kantoor werkzaam zult zijn!

Wat wij bieden

  • Een salaris van minimaal €13,233 maximaal €19.05 o.v.b. relevante werkervaring;
  • Uitgebreide, online Rabobank opleiding;
  • De mogelijkheid om kosteloos je WFT Basis en Schade Particulier te behalen;
  • Een boost voor je CV met werkervaring in de financiële dienstverlening;
  • Een goede werksfeer met een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact? Dat is een flinke pre!
  • Minimaal 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar.
  • Je bent in ieder geval op maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar;
  • De totale opleiding duurt 11 weken, afhankelijk van je vlieguren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €13,33 en €19,05 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren van klanten van Rabobank
Gepubliceerd op
07-09-2022
Solliciteer direct
Maud Stroux

Recruiter

Maud Stroux, bereikbaar op tel. 0402359202 of 0657508778

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.