Solliciteer direct!

Net als Eddy werken op de klantenservice afdeling van PostNL Zakelijk in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Ben jij communicatief ijzersterk en houd je je hoofd koel wanneer het druk is? Kun jij vlot werken met computers en heb jij al enige klantenservice ervaring? Dan zoeken wij jou! Ga aan de slag als parttime klantenservice medewerker bij Cendris in Leeuwarden.

Functieomschrijving

Als parttime klantenservice medewerker ga je aan de slag op de afdeling van PostNL. Een collega, Eddy, werkt al sinds 2012 bij Cendris en neemt je mee in een dag werken bij dit te gekke project.

Zo ziet je werkdag eruit
“Vandaag begin ik om 10.00 uur met werken. Ik start mijn dag met een kop koffie en zet de computer aan. Mijn rooster van vandaag ziet er afwisselend uit. Deze bestaat uit telefoontjes, het behandelen van mailtjes en diverse cases.

Eerst spreek ik een klant van een bedrijf waar wij vaker contact mee hebben. Het probleem? Een pakketje is niet op tijd bezorgd. Ik sta de klant te woord en beloof dat ik het een en ander uit ga zoeken en er persoonlijk bij hem op terugkom. Ik doe onderzoek naar de locatie van het pakketje en kom erachter dat deze vertraging heeft opgelopen. Dit laat ik direct aan de klant weten. Morgen wordt het alsnog bezorgd!”

Hard werken met humor en gezelligheid!
Maar Eddy, wat maakt het werken bij Cendris nou zo leuk?
“Je kunt écht iets voor klanten betekenen. Daarnaast is het een afwisselende functie binnen een gezellig team dat wel houdt van een geintje. Tegenover die gezelligheid staat natuurlijk hard werken. Daar zijn wij ook zeker niet vies van! Niet te vergeten de betaalde training, coaching en begeleiding die je de juiste basis geven om bij ons aan de slag te gaan”.

Werktijden en contractvormen
Nieuwsgierig geworden? De eerstvolgende training start maandag 6 augustus. Je gaat hier fulltime (maandag t/m vrijdag, 09.00 - 17.00) voor twee weken aan de slag om alle skills onder de knie te krijgen.

Klaar voor de start? Je kunt kiezen voor een contract van 20 - 24, 20 - 28 uur, 24 - 32 uur of 28 - 36 uur. De werktijden zijn doordeweeks van 08.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur. Na 3 maanden is er de mogelijkheid tot thuiswerken, wanneer je de werkzaamheden goed beheerst.  Zien wij je snel voor een kennismaking?

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,35 per uur bij 22 jaar en ouder (na 4 maanden €9,53);
  • Een betaalde training m.b.t. diverse klantenservice werkzaamheden;
  • Na 6 maanden mogelijkheid tot thuis werken (bij goed functioneren eerder).
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
  • Leuke en betrokken collega’s die van gezelligheid houden (én van een borreltje op zijn tijd);
  • Een baan bij Cendris vlakbij het station van Leeuwarden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantenservice is mooi meegenomen.
  • Je bent vlot met computers en kunt snel schakelen met systemen.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Wear, share, win
Werk jij tussen half juni en half augustus via YoungCapital? Dan krijg je van ons een Make Money Work-shirt. Als je in deze zomermaanden een toffe foto op jouw Insta of Facebook post met dit t-shirt aan, maak je kans op een SRPRS.ME-trip voor twee personen. Easy as that. Lees hier meer.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,35 en €9,53 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van zakelijke klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.
Gepubliceerd op
17-07-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.