Fulltime Klantenservice Medewerker NS in Groningen

Wat ga je doen?

Klantenservice medewerker NS Binnenland

Stap jij graag in de wereld van de NS en help je reizigers op weg? Als Klantenservice medewerker bij NS Binnenland ben jij de stem van de NS. Je zorgt ervoor dat elke reiziger met een gerust hart zijn reis kan voortzetten, of het nu gaat om een vertraging, een vraag over een abonnement of hulp bij het plannen van een reis. Jouw hulp maakt echt het verschil voor duizenden mensen die dagelijks met de trein reizen.

Jouw dag als Klantenservice medewerker

• Beantwoordt vragen van reizigers over treintijden, abonnementen en reisadvies.
• Helpt bij storingen en onregelmatigheden op het spoor.
• Denkt mee over de beste oplossing voor elke reiziger.
• Verwerkt feedback en zorgt voor een positieve ervaring.

De NS brengt Nederland samen. We zijn er voor iedereen, van student tot forens, en zorgen ervoor dat miljoenen mensen veilig en comfortabel van A naar B komen. Bij de NS werken we aan een duurzame toekomst en een betrouwbaar netwerk, en daar speel jij als Klantenservice medewerker een belangrijke rol in.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste aanpakker met een positieve instelling. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je kunt goed luisteren. Je bent niet bang voor een uitdaging en denkt graag mee in oplossingen. Zelfs als het druk is, blijf jij rustig en vriendelijk. Je bent minimaal in het bezit van een middelbare schooldiploma en zoekt een baan in de regio Groningen, waarbij avondwerk voor jou geen probleem is.

Bij de NS bieden we je een baan met veel afwisseling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een gezellig team en krijgt alle begeleiding die je nodig hebt. De werktijden zijn flexibel, vooral in de avonduren, wat ideaal is om te combineren met andere bezigheden. We zorgen voor een goed salaris en de kans om door te groeien binnen de NS. Geen dag is hetzelfde als Klantenservice medewerker!

Wat wij bieden

• Een goed salaris van €15,28 per uur.
• Betaalde training voor een vliegende start.
• Flexibele werktijden, ideaal te combineren.
• Thuiswerkvergoeding voor extra comfort.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• Werken in een gezellig en ondersteunend team.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen NS.
• Een afwisselende baan, geen dag is hetzelfde.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

26 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker NS Binnenland ben je verantwoordelijk voor het helpen van reizigers met vragen en problemen, en zorg je voor een positieve reiservaring.

Gepubliceerd op

01-04-2026