Helaas, deze vacature is niet actief.

Help de klantenservice van Marktplaats in Groningen via de e-mail en chat

Bij Marktplaats in Groningen zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers die reageren op alle inkomende berichten via de mail en chat!

Wat ga je doen?

Als Consumer Support medewerker bij Marktplaats in Groningen, beantwoord je via de mail en chat vragen van Marktplaats gebruikers. De vragen variëren van ons nieuwe betaalplatform tot aan het assisteren van gebruikers bij het aanmaken van een account.

Jij begrijpt met jouw empathische vermogen natuurlijk als geen ander dat al deze gebruikers zo snel mogelijk geholpen willen worden en je gaat dan ook direct op zoek naar een oplossing. Omdat je via de mail  en chat antwoordt, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties snel en correct te bedienen.

Marktplaats valt onder Cendris (part of Yource). Dit is een klantcontactcentrum gevestigd in Groningen. 

Training

Voor deze baan heb je natuurlijk kennis nodig. Daarom krijg je eerst een (betaalde) training van 10 werkdagen (9:00 - 16:00). In deze training leer je hoe het systeem werkt en hoe je vragen zo snel en duidelijk mogelijk kunt beantwoorden. De fulltime training start maandag 17 mei 2021. De meeste dagen van de training zullen op locatie zijn. Hierbij worden natuurlijk de RIVM-richtlijnen gehanteerd.

 

Werkdagen en -tijden

De afdeling Consumer Support is van maandag tot en met zondag open van 08.00 tot 22.00 uur. Ook op zon- en feestdagen zijn ze geopend. Je hebt de keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan, want je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken. De functie is voornamelijk vanuit huis. 

Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime baan voor minimaal 24 uur per week;
  • Een startsalaris van €9,87 vanaf 21 jaar;
  • Een betaalde fulltime training van 10 dagen;
  • Een toeslag van 50% als je op zondag werkt;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen binnen Cendris Marktplaats;
  • Gezellige collega's en een informele sfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in geschrift;
  • Je kunt je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant.
  • Je hebt de komende 3 maanden geen lange vakantie gepland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Marktplaats gebruikers online verder helpen met vragen

Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.