Parttime klantadviseur medewerker zakelijke klanten bij Nuon in Hilversum

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de zakelijke klantenservice? Wil je daarnaast tussen de 24 en 32 uur per week werken bij een groot en bekend bedrijf? Met veel doorgroeimogelijkheden, leuke extra’s en een goed salaris van €12,50 bruto per uur? Dan is deze vacature zeker iets voor jou. Ga per 5 november aan de slag als parttime klantenservice medewerker, waarbij je komt te werken voor een bedrijf in Hilversum dat namens Nuon service biedt.

Wat wij bieden:

  • Een bruto salaris van 12,50 euro bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • De mogelijkheid om parttime te werken (24-32 uur/week)
  • Diensten binnen normale kantoortijden (08.00-18.00 uur);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde fulltime training van 2 weken (maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00) die start op 5 november;
  • Volop leer- en doorgroeimogelijkheden voor talent;
  • Een goede ervaring op je CV;
  • Een baan als parttime klantenservice medewerker voor Nuon in Hilversum;
  • Leuke feesten, gezellige teamuitjes en een informele werksfeer;

Wat ga je doen?

Wat ga je nu eigenlijk doen?

Als parttime klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor Nuon in Hilversum. Jij helpt de zakelijke klanten van het bedrijf: van de pizzeria om de hoek tot bekende, nationale klanten. Zij bellen of mailen jou met vragen, klachten of problemen. Is een factuur hoger dan verwacht? Of wil de klant zijn contract opzeggen? Jij staat klanten vriendelijk te woord en helpt hen verder. Is die vraag over de factuur wel heel complex? Dan zet je de klant on hold en bel je even naar Nuon’s financiële afdeling. Vervolgens bespreek je met de klant een oplossing voor het probleem.

Naast administratieve vragen geef je inhoudelijk advies aan klanten over de verschillende energiecontracten. Gaat een klant bijvoorbeeld verhuizen naar een groter gebouw? Dan kijken jullie samen welk Nuon-product daar het beste bij past. Heb je een oplossing gevonden, dan pas je het contract aan en verwerk je die aanpassing in de systemen van het bedrijf.

Betaalde training

Weet je nog niet zoveel af van energiecontracten? Geen probleem. Je begint namelijk eerst met een fulltime, betaalde training van twee weken. Hier leer je alles over de verschillende producten van Nuon en til je jouw communicatieskills naar een hoger niveau. De training begint op 5 november en is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden 2 weken voor de startdatum gevoerd in week 43.

Werkdagen en -tijden

Voor deze functie ben je elke week tussen de 24 en 32 uur beschikbaar. Je geeft je beschikbaarheid door en wordt ingeroosterd tijdens de standaard kantoortijden (tussen 8.00 en 18.00 uur), van maandag tot en met vrijdag. Zo ziet elke week er anders uit en dat vind jij helemaal oké.

Wie ben jij?

Je hebt een vlotte babbel, communiceert uitstekend via telefoon en mail en bent leergierig. Ondertussen heb je al wat ervaring met klantenservice, het liefst in een B2B-context (maar dat moet niet). Je durft feedback geven aan collega’s en krijgt het zelf ook graag. Herkenbaar? Dan ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Heb je ervaring met Business-to-Business (B2B)? Dan heb je een streepje voor;
  • Je bent beschikbaar voor de training die 5 november start;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch contact onderhouden met zakelijke klanten van Nuon
Gepubliceerd op
05-10-2018
Céline Wolters Rückert

Recruiter

Céline Wolters Rückert, bereikbaar op tel. 020-2615411 of 0612473310

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.