Tijdelijk klantenservice medewerker in Rotterdam

Wat ga je doen?

Tijdelijk klantenservice medewerker in Rotterdam

Heb jij een vlotte babbel, maar vooral een hart van goud? Op de afdeling Contact Service doe je werk dat er écht toe doet. Geen standaard praatje, maar gesprekken met betekenis. Jij bent namelijk de schakel die het contact herstelt tussen gemeenten en hun burgers wanneer het even tegenzit.

Wat ga je precies doen? Jij belt namens gemeenten naar mensen met beginnende financiële zorgen. Denk aan een huurachterstand die oploopt of een energierekening die is blijven liggen. Spannend? Voor hen wel. Daarom kom jij in actie! Met jouw empathische vibe en zonder oordeel breek je het ijs. Jij luistert, bouwt vertrouwen op en nodigt hen uit om samen naar een oplossing te kijken.

Waarom dit jouw ideale job is:

• Je maakt het verschil: Jij voorkomt dat kleine zorgen grote problemen worden.
• Menselijk contact: Geen scripts, maar echte gesprekken vol aandacht en respect.
• Sociale skills on point: Je leert hoe je weerstand ombuigt naar vertrouwen en hoe je de juiste vragen stelt.
• Warme overdracht: Waar nodig verbind je mensen direct door naar de juiste hulpverlening. Kortom: jij bent de gids in een lastige tijd.

Wie ben jij? Jij bent sociaal, kunt goed luisteren en voelt feilloos aan wat iemand nodig heeft. Met jouw communicatieve skills zorg je dat mensen zich gehoord voelen en weer durven vooruit te kijken.

Kortom: Jij bent niet zomaar een medewerker; jij bent de preventie-expert die zorgt voor rust en ruimte in iemands hoofd.

Wat wij bieden

• Een vast salaris van € 15,25 bruto per uur;
• Een parttime werkweek van 32 uur;
• Volledige reiskostenvergoeding voor je reizen naar hartje Rotterdam;
• Een uitgebreid inwerktraject en persoonlijke training;
• Waardevolle werkervaring binnen de financiële dienstverlening;
• Een tijdelijke functie met uitzicht op een mogelijke verlenging.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,25 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten en het afhandelen van hulpvragen.

Gepubliceerd op

05-05-2026