Fulltime Customer Succes Medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij sociaal, georganiseerd en krijg jij energie van klantcontact? Dan is de rol van Customer Succes Medewerker in Amsterdam echt iets voor jou! Hier zorg jij voor een topservice en een onvergetelijke klantbeleving. Je houdt overzicht, schakelt snel en weet precies wat er moet gebeuren om onze klanten met een glimlach te laten ophangen of de chat te verlaten.

Werkzaamheden:

Als Customer Succes Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat en helpt klanten snel en professioneel verder. Daarnaast houd je je bezig met het opvolgen van leads en plan je afspraken in voor adviseurs. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens netjes worden verwerkt in het CRM-systeem en dat dossiers altijd up-to-date zijn. Ook houd je overzicht over openstaande taken en zorg je ervoor dat alles tijdig wordt opgepakt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende werkzaamheden en ondersteunt daarnaast regelmatig bij events en klantbijeenkomsten. Samen met jouw team zorg je iedere dag voor de beste service en een optimale klantbeleving.

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie is gespecialiseerd in het begeleiden van internationals die een woning willen kopen in Nederland. Omdat het Nederlandse hypotheekproces voor expats vaak ingewikkeld en onbekend is, helpt het team klanten stap voor stap met persoonlijk advies, begeleiding en service. Van het eerste oriënterende gesprek tot het regelen van de hypotheek: alles draait om het zo makkelijk mogelijk maken van het koopproces. Binnen het bedrijf werken verschillende internationale collega’s samen in een energieke en ambitieuze omgeving waar klantgerichtheid, snelheid en kwaliteit centraal staan.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen €2.850 en €3.000 bruto per maand.
• Volop kansen om door te groeien binnen het bedrijf.
• Werken in een jong en internationaal team.
• Direct veel eigen verantwoordelijkheid.
• Gezellige teamuitjes en evenementen.
• Een moderne werkplek met een fijne sfeer.
• Een functie waarin je echt het verschil maakt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!