(Ervaren) outbound teammanager gezocht voor Webhelp in Groningen

Heb jij affiniteit met sales en neem jij het voortouw wanneer er zaken geregeld moeten worden? Vind jij de telecombranche interessant en ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière als teammanager of leidinggevende? Ga dan fulltime aan de slag als outbound teammanager bij Webhelp in Groningen.

Wat ga je doen?

Als fulltime outbound teammanager geef je leiding aan een team dat bestaat uit tientallen klantadviseurs. Als teammanager ben je verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen. Je bewaakt de kwaliteit, signaleert en rapporteert knelpunten in de uitvoering en draagt oplossingen aan. Moeten de telefoongesprekken korter en moeten er meer mensen gebeld worden, maar moeten dezelfde vriendelijkheid en resultaten behouden worden? Jij stuurt jouw team op zo’n manier aan dat dit mogelijk is en houdt vervolgens rapporten bij. Die lever je aan bij je Client Director, zodat hij of zij de voortgang kan zien en jou eventueel kan coachen.

Het team bestaat op dit moment uit twee teammanagers die een goede en positieve samenwerking waarborgen. Daarbij zetten zij zich elke dag volledig in om het beste uit het team en zichzelf naar boven te halen. Door jouw kennis en ervaring zul jij als teammanager voor onbepaalde tijd, een perfecte aanvulling zijn aan deze samenstelling. 

Is de fulltime baan als outbound teammanager voor Webhelp in Groningen jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Een boeiende werkomgeving met leuke collega's en goede arbeidsvoorwaarden conform CAO
  • De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen en de ruimte je toegevoegde waarde te laten zien
  • Flexibele werktijden
  • Een marktconform salaris
  • Uitzicht op een contract bij Webhelp (geen uitzenden).

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je bent resultaatgericht en neemt makkelijk beslissingen
  • Je hebt leidinggevende ervaring en zoekt actief de samenwerking op met je collega teammanagers
  • Je bent communicatief vaardig en beschikt over coaching vaardigheden
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent klantgericht
  • Je bent gedurende de openingstijden beschikbaar en stemt je rooster af met je collega teammanagers. De openingstijden van de afdeling zijn: maandag tot en met vrijdag van 12:30 tot 21.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €2.400 per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen van het team
Gepubliceerd op
23-05-2019
Solliciteer direct
Ralph Vrieling

Recruiter

Ralph Vrieling, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-12282180

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.