Solliciteer direct!

(Ervaren) outbound teammanager gezocht voor Webhelp in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Management vacatures | Callcenter vacatures | Salesmanager | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Heb jij affiniteit met sales en neem jij het voortouw wanneer er zaken geregeld moeten worden? Vind jij de telecombranche interessant en ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière als teammanager of leidinggevende? Ga dan fulltime aan de slag als outbound teammanager bij Webhelp - Nuon in Groningen.

Functieomschrijving

Als fulltime outbound teammanager geef je leiding aan een team dat bestaat uit ongeveer 50 klantadviseurs. Als teammanger ben je verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen. Je bewaakt de kwaliteit, signaleert en rapporteert knelpunten in de uitvoering en draagt oplossingen aan. Moeten de telefoongesprekken korter en moeten er meer mensen gebeld worden, maar moeten dezelfde vriendelijkheid en resultaten behouden worden? Jij stuurt jouw team op zo’n manier aan dat dit mogelijk is en houdt vervolgens rapporten bij. Die lever je aan bij je Client Director, zodat hij of zij de voortgang kan zien en jou eventueel kan coachen.

Het team bestaat op dit moment uit twee teammanagers die een goede en positieve samenwerking waarborgen. Daarbij zetten zij zich elke dag volledig in om het beste uit het team en zichzelf naar boven te halen. Door jouw kennis en ervaring zul jij als teammanager voor onbepaalde tijd, een perfecte aanvulling zijn aan deze samenstelling. 

Is de fulltime baan als outbound teammanager voor Webhelp in Groningen jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

  • Een boeiende werkomgeving met leuke collega's en goede arbeidsvoorwaarden conform CAO
  • De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen en de ruimte je toegevoegde waarde te laten zien
  • Flexibele werktijden
  • Een marktconform salaris
  • Een contract bij Webhelp (geen uitzenden).

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je bent resultaatgericht en neemt makkelijk beslissingen
  • Je hebt leidinggevende ervaring en zoekt actief de samenwerking op met je collega teammanagers
  • Je bent communicatief vaardig en beschikt over coaching vaardigheden
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent klantgericht

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €1900 en €2100 per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen van het team
Gepubliceerd op
01-05-2018
75458a9a de0a 42b7 a617 ab972821bcf1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.