Customer service medewerker Nederlands-Frans in Amersfoort!

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker in Amersfoort sta jij klaar voor onze klanten in zowel Nederland als (Franstalig) België! Zij kunnen jou bellen of mailen met uiteenlopende vragen en soms ook een uitdagende klacht. Geen dag is hetzelfde, maar je hebt maar één doel: een lach op het gezicht van de klant bezorgen. Klinkt goed, toch?

Wat worden jouw taken?

• Beantwoord alle vragen en klachten van onze retailers, zowel telefonisch als via e-mail. Je zorgt ervoor dat ze pas ophangen als ze helemaal geholpen zijn!
• Help retailers met vragen over het bestellen van vervoersritten, technische problemen, RDW-gerelateerde zaken en facturen.
• Draag positief bij aan een hoge klanttevredenheid door altijd optimale service te bieden en goed bereikbaar te zijn.
• Registreer al je klantcontacten en zet de nodige acties uit in onze systemen.

Over dit bedrijf:

Bij dit bedrijf werken we dagelijks samen om de favoriete bezorger van Nederland en België te zijn. Met 37.000 uniek collega´s bezorgen we elke dag bijzondere momenten bij de mensen thuis. De bruisende klantenservice afdeling in Amersfoort bestaat uit 45 enthousiaste collega´s die jou graag verwelkomen. Je werkt in een hecht team dat het centrale aanspreekpunt is voor ruim 4.800 postkantoren!

Voor deze functie is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en goed Frans spreekt!

Wat wij bieden

• Een salaris tot € 17,43 per uur;
• Alle ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Gezellige en gemotiveerde collega's in een informeel team;
• Een leenlaptop en headset voor comfortabel werken;
• Thuiswerkvergoeding van €45 netto per maand;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Uitgebreide basisopleiding van vier weken;
• Gelijke behandeling voor alle medewerkers, conform CAO.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €16,11 en €17,43 per uur

Verantwoordelijk voor

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van Nederlandse en Franstalige retailers en postkantoren in Nederland en België.

Gepubliceerd op

15-06-2026