Word fulltime administratief medewerker klantsupport bij APG in Amsterdam

Breng jij graag de administratie op orde en werk je nauwkeurig? Start bij APG in Amsterdam als administratief medewerker klantsupport!

Wat ga je doen?

APG zoekt per direct een fulltime administratief medewerker klantsupport op de afdeling Gegevensincasso in Amsterdam. Deze afdeling is er verantwoordelijk voor dat de gegevens die online door werkgevers worden aangeleverd, op een correcte wijze in de pensioenadministratie worden verwerkt. Daardoor ontvangen de deelnemers van de bij APG aangesloten pensioenfondsen het pensioen waar ze recht op hebben. Op deze manier wordt de juiste informatie over hun pensioen gecommuniceerd! In deze functie heb je veel telefonisch contact met de klant, dus het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een groot empathisch vermogen hebt. 

Als fulltime administratief medewerker klantsupport ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • Het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen die werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, betalingen en de werkgeversadministratie;

  • Het administratief zorgvuldig verwerken van alle klantcontacten in het CRM systeem;

  • Het verwerken van wijzigingen in de werkgeversadministratie;

  • Het opvangen van bijzondere klantsignalen en daardoor meewerken aan de procesverbetering. 

Wat wij bieden

  • Een lekker bruto uurloon van € 16,01;
  • Een contract voor 32 tot 40 uur per week;
  • Werken voor een van de grootste pensioenfondsen van Nederland, dus een boost op je cv!
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt telefonische klantcontact ervaring en bent communicatief zeer sterk;
  • Je hebt heb ervaring met complexe interne systemen;
  • Je bent empathisch en hebt een goed inlevingsvermogen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen die werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, betalingen en de werkgeversadministratie.
Gepubliceerd op
24-03-2021
Solliciteer direct
Florence Stroink

Recruiter

Florence Stroink, bereikbaar op tel. 020-2615314 of 06-20970916

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.