Fulltime baan als klantenservice medewerker bij Fedex in Schiphol-Rijk

Klanten helpen, dat is wat jij het liefste doet. Je kan goed luisteren, kan goed met systemen overweg en je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je voelt precies aan wat de klant nodig heeft, doet dat extra stapje ondanks dat je alleen je stem kan gebruiken. Daarnaast spreek je naast vloeiend Nederlands, ook een goed woordje Engels. Beschrijven we jou? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een bruto uurloon van €13,15;
  • Een fulltime baan van 40 uur per week;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten (€0,19 p/km);
  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden binnen de klantenservice afdeling;
  • De mogelijkheid overgenomen te worden op Fedex contract na 6 maanden.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle klanten die bellen naar het algemene nummer van FedEx. Denk hierbij aan vragen over Track & Trace van pakketten, facturen en andere bestellingen die bijvoorbeeld niet geleverd zijn, niet compleet zijn of kwijt zijn. Daarnaast probeer je klanten te wijzen om zelfstandig boekingen en zendingen te regelen, om zo in de toekomst klanten meer geautomatiseerd te laten werken. 

Wie is FedEx?
FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. Een belangrijke succesfactor is de ‘can do’-mentaliteit van hun medewerkers: zij leveren overal en altijd op tijd. Mensen die oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen voelen zich bij FedEx en profiteren van de vele doorgroeimogelijkheden die FedEx als internationale organisatie te bieden heeft. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring waarbij de klant centraal staat;
  • Je bent flexibel tussen 8.00 - 19.00;
  • Je bent hulpvaardig, communicatief sterk en servicegericht;
  • Je kan goed multitasken en kan goed met systemen overweg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Schiphol-Rijk
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van Fedex.
Gepubliceerd op
07-12-2018

Schiphol-Rijk | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO

Saskia Joosten

Recruiter

Saskia Joosten, bereikbaar op tel. 0657100362

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.