Solliciteer direct!

Word fulltime Customer Experience Associate bij Ace & Tate in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Brillenbedrijf Ace & Tate zoekt een Customer Experience Associate om hun snel groeiende team te versterken met een veelzijdige klantenservice baan! Ben jij klantgericht en wil je dit tot uiting laten komen bij een bedrijf vol energie? Dan zijn wij opzoek naar jou! Onze ideale kandidaat is empathisch, heeft oog voor detail, denkt in oplossingen én heeft een positieve instelling. De vacature is per direct en fulltime in te vullen (40 uur per week).

Functieomschrijving

Als Customer Experience Associate communiceer jij direct met klanten via verschillende kanalen. Zo beantwoord je vragen via e-mail, per telefoon, (video-)chat en face-to-face. Jouw doel is om de de klanten op de beste manier te helpen met hun vragen. Omdat Ace & Tate iedere klant ziet als een ambassadeur van het merk, is dit extra belangrijk! Verder ontwikkel je jouw kennis over de producten van Ace & Tate en geef je advies over het kiezen van een bril (bijvoorbeeld via videochat!). Ook logistieke zaken zullen aan de orde komen, zo beantwoord je vragen over bestellingen en retrourzendingen.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,13 bruto exclusief vakantiegeld;
  • De kans om deel uit te maken van een snelgroeiend bedrijf;
  • De mogelijkheid onderdeel te zijn van een jong, gezellig en ambitieus team met informele werksfeer;
  • Flexibele werktijden: maandag t/m donderdag tussen 9:00 en 19:00, vrijdag tussen 9:00 en 18:00 en 2 keer per maand op zaterdag van 12:00 tot 17:00 (o.b.v. van 40 uur);
  • Een leerzame werkomgeving en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een update van je (zonne)brillencollectie!

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Een talent heeft voor communicatie en zowel de Nederlandse als Engelse taal perfect beheerst (in woord en geschrift);
  • Geduldig, vriendelijk en hulpvaardig is met een altijd positieve instelling richting de klant;
  • Beschikt over conflictresolutie vaardigheden en zich goed kan verplaatsen in de situatie van de klant;
  • Snel leert en zeer nauwkeurig te werk gaat;
  • Geen 9-17 mentaliteit heeft en openstaat voor flexibele werkuren (af en toe een avond/dag in weekend).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €0 en €1940 per maand
Verantwoordelijk voor
Vragen + klachten van klanten afhandelen
Gepubliceerd op
06-09-2018
Mirte Houwing

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.