Word medewerker hypotheken bij ing amsterdam

Wat ga je doen?

Wil jij mensen helpen grip te krijgen op hun financiële situatie? Start dan als medewerker hypotheken bij ING Amsterdam. In deze functie ondersteun je klanten die te maken hebben met betaaluitdagingen rondom hun hypotheek. Je luistert naar hun verhaal, onderzoekt de mogelijkheden en helpt bij het vinden van een oplossing die past bij hun situatie. Als medewerker hypotheken ben jij gedurende het hele traject het vaste aanspreekpunt en zorg je voor duidelijke begeleiding van eerste contact tot afronding.

Jouw werkzaamheden:

• Je voert gesprekken met klanten en brengt hun financiële situatie zorgvuldig in kaart;
• Je analyseert de situatie van de klant en bepaalt welke aanpak het beste aansluit bij hun behoeften;
• Je begeleidt klanten bij belangrijke financiële keuzes en je legt helder uit welke stappen volgen;
• Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in de systemen en je zorgt voor een correcte overdracht van dossiers.

Over jouw werkomgeving:

Als medewerker hypotheken bij ING Amsterdam kom je terecht in een omgeving waar klantbelang centraal staat. Samen met je collega's zet je je in om klanten te ondersteunen bij financiële uitdagingen en werk je aan oplossingen die op de lange termijn houdbaar zijn. Je maakt deel uit van een betrokken team dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor de klantportefeuille. Daardoor kun je altijd rekenen op kennis, ondersteuning en samenwerking.

Wat breng jij mee?

Jij haalt voldoening uit het helpen van mensen en weet ook in uitdagende situaties het overzicht te bewaren. Met jouw oplossingsgerichte instelling kijk je verder dan het probleem en zoek je naar mogelijkheden die klanten vooruithelpen. Je communiceert makkelijk en je werkt graag nauwkeurig. Daarnaast beschik je over een mbo 4-diploma en heb je zowel je Wft Basis als Wft Hypothecair Krediet behaald.

Wat kun je verwachten?

Je gaat aan de slag in een tijdelijke fulltime functie waarin je waardevolle ervaring opdoet binnen de financiële dienstverlening. Vanuit het kantoor in Amsterdam krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan het ondersteunen van klanten in een belangrijke fase van hun leven.

Wat wij bieden

• Verdien een bruto uurloon van € 21,41;
• Inclusief de 13e maand en een bijdrage individueel sparen loopt dit op tot € 23,94 per uur;
• Ontvang een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer met de auto (tot € 17 per dag), € 0,30 per kilometer met de fiets of een volledige vergoeding van je ov-kosten;
• Een werkweek van 36 uur;
• Bouw waardevolle kennis en ervaring op binnen de financiële dienstverlening;
• Help klanten bij belangrijke hypotheekvraagstukken en maak impact met jouw werk;
• Ga aan de slag binnen een betrokken team op het ING-kantoor in Amsterdam;
• Krijg volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€23,94 per uur

Verantwoordelijk voor

Als medewerker hypotheken ondersteun je klanten met betalingsproblemen en werk je samen aan een haalbare oplossing voor hun hypotheeksituatie.

Gepubliceerd op

23-06-2026