Medewerker klantenservice PostNL | Amersfoort

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in communiceren en help je graag ondernemers vooruit? Als Medewerker klantenservice bij PostNL in Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor winkeliers en postkantoren. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol.

Je zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring is. Je helpt ondernemers met vragen over logistiek en diensten, zodat iedereen met een glimlach ophangt of de e-mail sluit. Je gaat aan de slag voor 24 tot 32 uur per week tegen een startsalaris van € 15,45 bruto per uur.

Jouw taken:

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor kantoren en retailers, waarbij je al hun operationele vragen via telefoon en e-mail beantwoordt. Je ondersteunt ondernemers bij alles rondom het verzenden en bezorgen van post en pakketten. Daarnaast handel je technische storingen af bij pakket- en brievenautomaten. Tot slot behandel je factuurvragen en help je retailers op weg met vragen over extra services, zoals RDW-diensten.

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van mensen helpen. Je bent positief, denkt in oplossingen en bent pas tevreden als de retailer dat ook is. Een vriendelijke, klantgerichte service is voor jou vanzelfsprekend. Verder heb je minimaal een mbo-diploma op zak en ben je sterk in helder communiceren. Je bent flexibel inzetbaar voor 24 tot 32 uur per week en kunt aanwezig zijn in Amersfoort voor de 3-daagse training.

Wat wij bieden

• Een direct startsalaris van € 15,45 bruto per uur;
• Een vaste maandelijkse thuiswerkvergoeding van € 45,- netto;
• Een nette vergoeding van je reiskosten voor de kantoordagen;
• Een volledig betaalde, gerichte opleiding van 3 dagen;
• De mogelijkheid tot deels thuiswerken na de inwerkperiode;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een complete thuiswerkset met een werklaptop en headset;
• Gezellige collega´s en een informele, open werksfeer.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van retailers en postkantoren. Je helpt ondernemers met al hun operationele vragen via de telefoon en e-mail.

Gepubliceerd op

25-06-2026