Solliciteer direct!

Thuiswerken? Ga aan de slag als Inbound Klantenservice Medewerker

Breda | Den Bosch | Eindhoven | Helmond | Tilburg | Roosendaal | Waalwijk | Oosterhout | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Heb jij altijd al vanuit huis willen werken en geeft het je voldoening als je klanten telefonisch kan helpen en problemen kan oplossen? Vanaf september zoeken wij enthousiaste klantenservice medewerkers die tussen de 24 en de 32 of de 32 en 40 uur per week willen werken vanuit huis! Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Werkzaamheden
Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt geïnstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Maar welke werkzaamheden ga je nu verrichten? Je gaat vanaf september voor 24-32 of 32-40 uur per week aan de slag als inbound klantenservice medewerker voor een groot merk. Je kan flexibel werken, want ze zijn dagelijks geopend tussen 8.00 en 20.00 uur. Als inbound klantenserivce medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan en problemen oplossen, zodat de klant weer tevreden is;
  • Vragen beantwoorden over tablets, smartphones en de techniek die daarbij komt kijken;
  • Je logt alles netjes weg in het systeem.

Het is erg belangrijk dat je naast de Nederlandse taal de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat je alles in het Engels dient weg te loggen in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant. 

Thuiswerken
Ja je leest het goed! Word je aangenomen, dan werk je lekker vanuit huis! Maar hoe gaat dat dan in zijn werk? 

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet;
  2. We zullen je telefonisch benaderen voor een screening;
  3. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland;
  4. Zijn we nog steeds entousiast, dan mag je een aantal testen maken vanuit huis. Wanneer de testen een positief resultaat hebben, zal er een contract worden opgesteld! 
  5. Er zal iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek te installeren;
  6. Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis, zodat je volledig wordt opgeleid;
  7. Na de training ben je er helemaal klaar voor en ga je zelfstandig aan de slag! 

Team
Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel goed contact met een fijn team van andere thuiswerkers. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is! 

Locatie
Omdat je vanuit huis werkt maakt het niet uit waar je woont! 

Belangrijk
Mag je starten, dan ga je aan de slaf vanaf september! Een week voor de start kan je werkplek al worden ingericht. Houd hier rekening mee! 

Wat wij bieden

  • Een verantwoordelijke baan met veel zelfstandigheid;
  • Kleine pauzes worden doorbetaald;
  • Direct bij de klant op contact;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
  • Flexibele werktijden.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf september;
  • Je beheerst naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal goed;
  • Je bent klantvriendelijk, verantwoordelijk en oplossingsgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Breda, Den Bosch, Eindhoven, Helmond, Tilburg, Roosendaal, Waalwijk, Oosterhout
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen en problemen van klanten telefonisch beantwoorden en oplossen
Gepubliceerd op
30-07-2018
Simone van Rens

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.