Solliciteer direct!

Parttime Ziggo Klantenservice medewerker in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO

Help, ik kan geen Netflix meer kijken! Waarom valt mijn internet steeds uit? En hoeveel kost het om een sportabonnement toe te voegen aan mijn pakket? Wil jij de antwoorden weten op deze vragen én dit kunnen uitleggen aan de klant? Ben je communicatiefvaardig, kun je snel schakelen en ben jij klantgericht? Dan ben jij misschien wel de Ziggo klantadviseur die wij zoeken. Lees gauw verder!

Functieomschrijving

Je stapt uit de trein en hapt in je boterham. Met de zon in je ogen en de wind in je haar loop je naar kantoor. Terwijl je de laatste kruimels naar binnen moffelt grijp je naar je pasje van de draaideur. De dames van de receptie groeten je en braaf wacht je met je collega's op de lift. Snel stop je jouw spullen in de locker en zet je je computer aan. Je neemt net een eerste warme slok koffie op het moment dat een call binnenkomt. Het is mevrouw Jacobs. Zij heeft zojuist een Ziggo Thuis pakket ontvangen en vraagt jouw hulp om deze aan de praat te krijgen. Jij sleept mevrouw Jacobs empathisch en stap voor stap door de installatie heen. 

Als Ziggo klantenservice medewerker ga jij een passende oplossing aanbieden aan de klanten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet jij  als geen ander hoe je de klant aan de telefoon kan helpen. Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afrondt. 

Wat wij bieden

  • Een functie voor minimaal 16 uur per week;
  • Een brutosalaris van €9,11 bij <22 jaar en €9,20 per uur bij >22 jaar;
  • Flexibele werktijden, ook te combineren met bijvoorbeeld een studie.
  • Verschillende contract vormen mogelijk: 16-20, 20-24 ,24-28 of 32-40 uur per week;
  • Kans op het verdienen van een bonus bovenop je salaris met een maximum van €150,- per maand;
  • Een betaalde communicatie en vaardigheden training die je ook productinhoudelijke kennis bijleert;
  • Jij komt te werken in een gezellig enthousiast team met af en toe gezellige teamuitjes;

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Er is geen minimale werkervaring vereist, maar ervaring met klanten is een pré;
  • Communicatiefvaardig en klantgericht;
  • Flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 08.00 - 22.00 uur;
  • Beschikbaar tussen de 16 en 40 uur per week, 4 weken tijdens kantoortijden beschikbaar voor de training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €9,11 en €9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
16-08-2018
Nicolle Boon

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.