Parttime Medewerker Klantcontact Rijksoverheid in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact bij de Rijksoverheid in Zoetermeer vorm jij een belangrijke schakel in de uitvoering van onze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat burgers correct en tijdig worden geïnformeerd en dat de bijbehorende administratieve processen soepel verlopen. Jouw werkzaamheden bestaan uit een combinatie van communicatie en administratie:

• Klantcontact: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt vragen, verwerkt wijzigingen en handelt klachten professioneel af via telefoon en e-mail.
• Dossiercontrole: Je controleert inkomende aanvragen op volledigheid en juistheid, waarbij je toetst of alles voldoet aan de geldende regelgeving.
• Gegevensverwerking: Je scant documenten in en zorgt voor een accurate registratie van de persoonsgegevens in de digitale verwerkingssystemen.
• Ondersteunend onderzoek: Je verzamelt en analyseert gerichte informatie over personen uit diverse bronsystemen ter voorbereiding op lopende dossiers of onderzoeken.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een actieve medewerker met een klantgerichte en zakelijke instelling. Je kunt je goed verplaatsen in de vraag van de burger en haalt voldoening uit het bieden van de juiste oplossing.

Omdat je dagelijks met persoonsgegevens en aanvragen werkt, is een goed oog voor detail essentieel; je werkt uiterst nauwkeurig en gestructureerd. Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen binnen de gestelde kaders, maar je beschikt ook over de collegialiteit om tijdig af te stemmen met je team wanneer een dossier daar om vraagt.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Rijksoverheid in Zoetermeer. Je komt te werken in een professionele werkomgeving waar zorgvuldigheid en een hoge kwaliteit van dienstverlening centraal staan. Je maakt deel uit van een betrokken team dat samen verantwoordelijkheid draagt voor de dagelijkse productie. Er is volop ruimte voor collegiale afstemming en persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen € 19,86 en € 25,55.
• Een opdrachtduur van 6 maanden.
• Een parttime functie van 24 t/m 32 uur per week.
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten.
• Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• Waardevolle werkervaring binnen de Rijksoverheid.
• Een plek waar jouw werk écht gewaardeerd wordt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €19,86 en €25,55 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Parttime Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail, en de administratieve verwerking van inkomende aanvragen.

Gepubliceerd op

01-07-2026