Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Planner gezocht voor klantcontactcenter in Ede

Heb jij minimaal 3 jaar ervaring als planner en vind jij het uitdagend om traffic, personeel en werkplekken zo efficiënt mogelijk op elkaar af te stemmen? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever, een groot contactcenter in Ede, zijn wij op zoek naar een enthousiaste planner. Als Planner ben jij verantwoordelijk voor alle planningswerkzaamheden binnen Operations.


De afdeling Operations is onder andere verantwoordelijk voor de forecast en overall planning van services. Als onderdeel van het team volg en optimaliseer jij al het verkeer per service en/of locatie op realtime basis. Daarbij zorg jij voor een optimale afstemming tussen verkeer, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur.


Kortom, een super veelzijdige en uitdagende functie!


Wij bieden

  • Een fulltime functie (40 uur p/wk) voor langere tijd;
  • Een prettige informele werkomgeving;
  • Loonindicatie 2600-2700 euro bruto per maand;
  • Een uitdagende en veelzijdige functie;
  • Start per direct.

Wat houdt de functie in?

  • Forecasting;
  • Capaciteitsplanning en poolbeheer;
  • Planning en roostering;
  • Raportage, analyse en Advies;
  • Verantwoordelijk voor een efficient en kostenbewust gebruik van materiaal en middelen;
  • Verantwoordelijk voor de bruikbaarheid van de gehanteerde processen inzake planning. 
  • Alert op efficiencyverhoging, kostenbeheersing, professionalisering en verbetering van de processen.
Wij vragen

  • 3-5 jaar relevante planningservaring binnen een personeelsintensieve organisatie (zorg, logistiek, contactcenter);
  • Brede kennis van administratieve en logistieke applicaties en processen (Verint Witness);
  • Goede kennis van de werking van CAO's, ATW, Arbo-wet, Flexwet en Roosterproblematiek;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse én Engelse taal.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)

Ede | Administratieve vacatures | Financiële vacatures | HR vacatures | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.