Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime Klantenservice Medewerker (€13,36 p.u.) in Best

Krijg jij energie van het helpen van mensen? Lukt het jou om een weerstandsgesprek om te buigen? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker op de Service & Klachten afdeling bij DPG Media vanaf 2 september aanstaande. Je kan 16-24 uur of 20-28 uur per week werken.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen als klantenservice medewerker Service & Klachten in Best? Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Zij bellen met vragen over hun abonnement, digitale abonnementsvormen (bijvoorbeeld tablet of smartphones etc), de bezorging of klachten. Aan jou de taak om iedereen naar tevredenheid te woord te staan, en de persoon aan de andere kant van te lijn met een goed gevoel op te laten hangen.

Beschikbaarheid
Je bent voor deze functie minimaal 16 uur per week beschikbaar. Daarbij is het belangrijk dat je sowieso op maandag en donderdag of vrijdag (08.00-17.00 uur) beschikbaar bent en op zaterdag (08.00-13.00 uur). De overige uren die je werkt worden verdeeld over de beschikbaarheid die je hebt opgegeven. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 en op zaterdag van 08.00-13.00 uur. Je kan kieze uit twee contracten: 16-24 uur of 20-28 uur. Dit betekent dat je minimaal 16 of 20 uur beschikbaar bent en bereid bent om tot 24 of 28 uur te werken.

Hoe ziet de betaalde training eruit?
De startdatum van de training is maandag 2 september. Deze training duurt in totaal drie weken. De eerste week heb je klassikale onderdelen, volg je e-learnings en ga je meeluisteren en -kijken op de werkvloer. Dit vindt plaats op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 uur tot 13.00 uur. De tweede week heb je maandag tot en met woensdag klassikale training van 9.00 uur tot 13.00 uur. Van donderdag tot en met zaterdag ga je 2 van de 3 dagen van 9.00 uur tot 13.00 uur zelf bellen met een collega.

In de derde week ben je er maandag tot en met donderdag dagelijks van 9.00 uur -14.30 uur. Je krijgt coachings, workshops en hebt nog een paar trainingen. Vrijdag of zaterdag ga je zelf bellen van 8.00 uur - 13.00 uur. Na deze drie weken ben je helemaal klaar om zelf de lijn in te gaan.

Wil jij een flexibele baan met een lekker salaris en vind je het leuk om klanten te helpen? Dan past deze functie als medewerker klantenservice bij jou!

Wat wij bieden

  • Je verdient een salaris van €13,36 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,15 per km;
  • Je krijgt een toeslag op zaterdag van 25%;
  • Je hebt bij goed functioneren een baan voor langere tijd;
  • Een baan waarbij je 16-24 / 20-28 uur per week aan de slag kan;
  • Je krijgt een betaalde leerzame training;
  • Je uren zijn flexibel, waardoor je de baan goed kunt combineren met bijvoorbeeld een andere baan, een studie of je gezin.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt eerdere ervaring in het telefonisch benaderen van klanten (is een pré);
  • Je bent beschikbaar per 2 september voor langere tijd;
  • Je bent elke maandag, donderdag of vrijdag en zaterdag beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

DPG Media is één van de grootste uitgeverijen van landelijke dagbladen, huis-aan-huisbladen en verschillende websites in Nederland. Denk aan titels als het Algemeen Dagblad, het Eindhovens Dagblad en BN deStem. Binnen deze organisatie in Best staat er weer een leuke functie open voor klantenservice medewerker op de afdeling Service & Klachten. 

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Best
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,36 per uur
Verantwoordelijk voor
Service bieden en klachten oplossen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.