Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime Klantenservice Medewerker (€13,36 p.u.) in Best

Krijg jij energie van het helpen van mensen? Lukt het jou om een weerstandsgesprek om te buigen? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker op de Service & Klachten afdeling bij De Persgroep vanaf 1 juli aanstaande.

Wat ga je doen?

De Persgroep is één van de grootste uitgeverijen van landelijke dagbladen, huis-aan-huisbladen en verschillende websites in Nederland. Denk aan titels als het Algemeen Dagblad, het Eindhovens Dagblad en BN deStem. Binnen deze organisatie in Best staat er weer een leuke functie open voor klantenservice medewerker op de afdeling Service & Klachten. 

Wat ga je doen als klantenservice medewerker Service & Klachten in Best? Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Zij bellen met vragen over hun abonnement, digitale abonnementsvormen (bijvoorbeeld tablet of smartphones etc), de bezorging of klachten. Aan jou de taak om iedereen naar tevredenheid te woord te staan, en de persoon aan de andere kant van te lijn met een goed gevoel op te laten hangen.

Bij de Persgroep in Best staat kwaliteit in een hoog vaandel, jij zorgt er samen met je team voor dat de klanttevredenheid naar een hoger niveau wordt getild. Eigen inbreng en ideeën worden altijd gewaardeerd. 

Beschikbaarheid
Je kan kiezen voor verschillende min-max contracten, namelijk 20-24/20-28/24-32 uur per week. Daarbij is het belangrijk dat je sowieso op vrijdag (08.00-17.00 uur) beschikbaar bent en op zaterdag (08.00-13.00 uur). De overige uren die je werkt worden verdeeld over de beschikbaarheid die je hebt opgegeven. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 en op zaterdag van 08.00-13.00 uur.

De startdatum van de training is 1 juli. Deze training duurt in totaal drie weken. De eerste week is vooral productkennis en systeemkennis en vindt plaats op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag. De tweede week ga je meeluisteren op de afdeling, dit wordt de kweekvijver genoemd. Tijdens de kweekvijver vragen ze een beschikbaarheid van 24 uur zodat je goed kan inkomen. In de derde week ga je vooral zelf aan de slag met bellen en zorg je ervoor dat jij de service biedt die klanten verdienen! 

Ben jij niet alleen vriendelijk en communicatief sterk, maar zet je ook een stapje extra voor de klant? Dan past deze functie als medewerker klantenservice bij jou!

Wat wij bieden

  • Je verdient een salaris van €13,36 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,15 per km;
  • Je krijgt een toeslag op zaterdag van 25%;
  • Je hebt bij goed functioneren een baan voor langere tijd;
  • Een baan waarbij je 20-24/20-28/24-32 uur per week aan de slag kan;
  • Je uren zijn flexibel, waardoor je de baan goed kunt combineren met bijvoorbeeld een andere baan, een studie of je gezin.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt eerdere ervaring in het telefonisch benaderen van klanten (is een pré);
  • Je bent servicegericht ingesteld en absoluut niet telefoonschuw;
  • Je bent beschikbaar per 1 juli voor langere tijd;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Best
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,36 per uur
Verantwoordelijk voor
Service bieden en klachten oplossen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.