Word Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO

Altijd al gedroomd van een job in de bancaire sector? Start nu met werken als fulltime Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO.

Wat ga je doen?

Jij bent als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO commercieel ingesteld en geïnteresseerd in het adviseren, vooral via digitale kanalen.

Jij bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van ABN AMRO. Jij adviseert particuliere klanten via verschillende kanalen (face to face, beeld bankieren, telefonisch) over producten zoals betalen, lenen, sparen en verzekeren. Je bent goed op de hoogte van de digitale afzetkanalen en stimuleert de klanten om deze ook te gebruiken. Waar nodig verwijs je klanten door naar andere afdelingen. Naast het ondersteunen en adviseren ben jij ook commercieel ingesteld. Je luistert, stelt de goede vragen en weet moeiteloos de juiste producten aan te bieden via cross- of deepselling. Outbound klanten bellen is met jouw overtuigingskracht en lef geen enkel probleem.

Zelforganiserend teams

Om snel te kunnen inspelen op de behoefte van de klant is wendbaarheid en snelheid van essentieel belang bij ABN AMRO. Je gaat aan de slag in een zelforganiserend team wat betekent dat er geen teamleider is. Een team bestaat uit 8-10 collega’s waar je ‘s ochtends mee opstart, de taken bepaalt, het planning/rooster opstelt, maar ook beoordelingsgesprekken mee voert. Samen stel je doelen op en bepaal je welke acties nodig zijn om deze doelen te behalen. Initiatief durven nemen en verantwoordelijkheidsgevoel tonen is daarom belangrijk. 

Inwerktraject & Wft certificaten 

Om als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO aan de slag te mogen gaan heb je drie Wft-certificaten nodig. Voor de start moet je in het Wft Basis certificaat hebben behaald. Vervolgens start je met een intensief betaald opleidingstraject van 4 maanden waarbij je tegelijkertijd het Wft-Consumptief Krediet en Wft-Schade moet behalen. Tijdens het opleidingstraject word je gekoppeld aan een buddy van het opleidings kantoor.

Dienstverband & locatie

Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden. Soms werk je een avond of een dagje in het weekend dus het is belangrijk om hier flexibel in te zijn. Bovendien staat de vacature open voor meerdere locaties wat betekent dat je werkt vanuit een clusterlocatie en je op verschillende locaties kan worden ingezet. Flexibiliteit speelt hier wederom een belangrijke rol zodat je op verschillende locaties aan de slag kan gaan. 

We zoeken nieuwe collega's voor de volgende locaties:

  • Nijmegen

Wat wij bieden

  • Je behaalt je Wft Basis, Wft Schade en Wft Consumptief Krediet via YoungCapital.
  • Je startsalaris is € 13,28 per uur, € 13,67 bij 2 Wft's en € 14,87 bij 3 Wft's
  • Je doorloopt een fulltime betaald opleidingstraject van 4 maanden;
  • Je ontvangt een volledige reiskostenvergoeding tot 40 km afstand;
  • Ambitie wordt binnen de ABN AMRO gewaardeerd en beloond met doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte en/of commerciële functie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Jij krijgt energie van de nieuwe strategie van ABN AMRO die zich richt op commercieel en digitaal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €13,28 en €14,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten adviseren over dagelijkse bankzaken
Gepubliceerd op
06-04-2021

Nijmegen | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures financieel adviseur | Vacatures financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO | Universiteit

Solliciteer direct
Mirre Boelen

Recruiter

Mirre Boelen, bereikbaar op tel. 0767002310 of 0657082914

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.