Word Customer Service Representative bij TNT (24 - 40 uur) in Eindhoven

Het helpen van klanten, dat is wat jij graag doet. Iedere vraag kun jij beantwoorden en je vindt het een uitdaging om elk klantgesprek positief af te handelen. Jij kan goed luisteren, beheerst de Nederlandse en Engelse taal én jouw computer skills zijn zeker niet slecht. Is dit precies wat je zoekt? Lees dan snel onderstaande vacature.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative bij TNT ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke relaties. Vanuit een algemeen nummer komen deze zakelijke relaties bij jou terecht en help jij ze door het beantwoorden van alle vragen. Je kunt hierbij denken aan pakketten die niet of verkeerd geleverd zijn. Ook het verwerken van zendingen in het centrale boekingssysteem behoort tot een van jouw taken.

Op de afdeling waar jij terecht zult komen heerst een professionele sfeer en is er ruimte voor gezelligheid. Het grootste gedeelte van je werktijd ben je bezig met telefonisch klantcontact en het creëren van een goede klantervaring. Naast de afdeling waar jij gaat werken heeft TNT ook nog andere afdelingen waarbij medewerkers verantwoordelijk zijn voor een “eigen” klant. Je zult instromen bij het team waar de eerstelijns telefoontjes-binnenkomen, maar de interne doorstroommogelijkheden bij TNT zijn groot.

TNT Express is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. De ‘can-do’-mentaliteit is een belangrijk kenmerk van medewerkers. Zij willen namelijk altijd en overal op tijd leveren. Het kantoor van TNT in Eindhoven is gevestigd op de Luchthavenweg en is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een baan als klantenservice medewerker bij TNT, tussen de 24 en 40 uur per week;
  • Een brutomaandsalaris van circa € 2.100,00, op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een tegemoetkoming in je reiskosten;
  • Een uitgebreid inwerktraject on the job;
  • Verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Interne doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je kunt goed multitasken en kan goed met systemen overweg;
  • Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 19.00 uur;
  • Je spreekt goed Nederlands én Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van TNT
Gepubliceerd op
17-09-2019
Solliciteer direct
Robin Verstappen

Recruiter

Robin Verstappen, bereikbaar op tel. 040-2359201 of 06-12120106

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.