Parttime Onsite Journey Support Medewerker bij bol in Utrecht

Wat ga je doen?

Vacature: Onsite Journey Support Medewerker

Zin om het verschil te maken voor miljoenen klanten? Bij bol.com zorgen we ervoor dat het dagelijks leven van onze klanten steeds makkelijker wordt. Als Onsite Journey Support Medewerker speel jij hier een superbelangrijke rol in! Je zorgt dat klanten en partners altijd de beste ervaring hebben op ons platform. Met jouw scherpte en inzet help je onze processen te optimaliseren en los je klantvragen snel en goed op. Geen dag is hetzelfde en jij draagt direct bij aan blije gezichten!

Als Onsite Journey Support Medewerker ben je de spil in het beheren en verbeteren van onze dagelijkse operatie. Je zorgt dat klant- en partnercases vliegensvlug worden afgehandeld, houdt cruciale bedrijfsdata in de gaten en werkt samen met allerlei teams om onze processen steeds beter te maken. Je denkt in oplossingen, niet in problemen!

Dit ga je doen:

• Cases afhandelen: Je lost snel en correct vragen en problemen van klanten en partners op.
• Operatie monitoren: Je checkt dagelijkse prestatie-indicatoren, zoals ongepubliceerde producten, en grijpt in waar nodig.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met interne teams om de best mogelijke service te garanderen.

Bij bol.com geloven we in het elke dag een beetje beter maken van retail. We zijn een bedrijf waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Je komt terecht in een omgeving waar je veel ruimte krijgt voor jouw ideeën en waar je echt impact maakt. Samen zorgen we voor die glimlach bij onze klanten.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en het optimaliseren van processen. Je bent positief, gemotiveerd en servicegericht. Klant blij maken is jouw tweede natuur! Je houdt van aanpakken en bent niet bang om initiatief te nemen. Je voelt je thuis in een omgeving waar je veel leert en waar je ideeën welkom zijn. Als Onsite Journey Support Medewerker ben jij degene die onze klanten en partners een top ervaring bezorgt!

Deze parttime functie biedt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen bol.com, gevestigd in Utrecht. Je werkt in dagdiensten, wat zorgt voor een goede balans tussen werk en privé. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

• Een salaris van €2560 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een parttime functie van 24 uur per week.
• Vaste dagdiensten voor een fijne werk-privébalans.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen bij bol.com.
• Ruimte voor jouw ideeën en om echt impact te maken.
• Werken in een innovatieve en klantgerichte omgeving.
• Een baan met veel afwisseling, geen dag is hetzelfde.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€2.560 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Onsite Journey Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het snel afhandelen van klant- en partnercases en het optimaliseren van de dagelijkse operatie.

Gepubliceerd op

09-07-2026