Fulltime Supervisor bij TicketSwap in Amsterdam

Wat ga je doen?

Voor ons support- en operations team zoeken we een daadkrachtige aanvoerder die structuur brengt in de gezellige chaos van het festivalseizoen. In hartje Amsterdam zorg jij ervoor dat de duizenden vragen van festivalgangers vlot worden verwerkt en het serviceniveau op topniveau blijft.

Je zorgt dat shifts naadloos overspringen en het supportteam optimaal presteert.

Dagelijks behoud je het overzicht over alle ingekomen vragen en de bezetting op de afdeling. Je bent continu scherp op knelpunten, bewaakt de productiviteit en grijpt in waar nodig. Zo zorg je ervoor dat iedereen strak op tijd begint, de gewenste output levert én dat de energie op de werkvloer hoog blijft.

Je bent een empathische en daadkrachtige leidinggevende die mensen durft aan te spreken.

Met jouw communicatieve vaardigheden weet je het team moeiteloos te motiveren. Je creëert een fijne en open werksfeer, maar schroomt niet om moeilijke gesprekken te voeren wanneer iemand te laat komt of de resultaten achterblijven. Je stelt heldere grenzen en helpt collega's het beste uit zichzelf te halen.

Je versterkt een jong en energiek platform dat de festivalwereld eerlijker maakt.

Je komt te werken bij een bekend en groeiend techplatform waar passie voor muziek en events centraal staat. De werkomgeving is energiek, informeel en gericht op samenwerking. Met jouw inzet als tijdelijk fulltime Teamleider Klantenservice in Amsterdam draag je deze zomer direct bij aan blije bezoekers op talloze events!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto uurloon vanaf € 15,75 per uur (in overleg);
• Een tijdelijke fulltime zomerbaan voor 40 uur per week van juli tot en met september;
• Veel uren maken en de kans om snel relevante leidinggevende ervaring op te doen;
• Elke dag een heerlijke, volledig verzorgde lunch op kantoor;
• Een energieke werkomgeving in het centrum van Amsterdam;
• Toffe extra's zoals gezellige borrels en actieve kickboks work-outs;
• Werken binnen een jong, enthousiast en gedreven team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,75 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als fulltime Supervisor stuur je het supportteam strak aan en zorg je dat de operatie vlekkeloos verloopt tijdens het drukke festivalseizoen.

Gepubliceerd op

21-07-2026