Customer Service Specialist Action | Amsterdam

Wat ga je doen?

De webshop van Action groeit hard en daarom start er een uitdagend traject op een moderne werkplek in Amsterdam. In deze flexibele rol wordt klantgerichtheid direct beloond met een uitstekend bruto uurloon van € 15,56, exclusief extra toeslagen. Het betreft een functie waarin waardevolle ervaring wordt opgedaan binnen de retail, ondersteund door een contract op maat van 16 tot 40 uur per week.

Met jouw gerichte hulp los je vragen over bestellingen en leveringen vlot op Consumenten nemen contact op via telefoon, e-mail en social media met vragen over online bestellingen, producten, levertijden en retouren. In plaats van te werken met saaie, voorgekauwde scripts, worden er échte en persoonlijke gesprekken gefaciliteerd. Informatie wordt verzameld om problemen direct op te lossen en de beller met een goed gevoel achter te laten.

Jij bent een enthousiaste aanpakker met minimaal mbo werk- en denkniveau Er wordt gezocht naar een gemotiveerde collega die vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft. Je denkt in praktische oplossingen, pakt zaken zelfstandig op en ziet elke unieke vraag van een consument als een leuke uitdaging. Flexibele inzetbaarheid is belangrijk voor deze rol.

Je versterkt de online tak van een van de meest populaire winkelketens Action staat bekend om het verrassende assortiment en de lage prijzen, en wil diezelfde fijne ervaring nu ook online bieden. Het inwerktraject start met een verplichte, fulltime training van twee weken op het kantoor in Amsterdam, waarna er volop mogelijkheden zijn om hybride te werken. Er zijn diverse startdata op 14 september, 28 september en 5 oktober, waarbij een online assessment deel uitmaakt van de selectie.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,56 bruto per uur.
• Extra toeslagen bovenop je uurloon.
• Een contract op maat: 16 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Amsterdam.
• Toegang tot diverse online trainingen voor jouw ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,56 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Customer Service Specialist bij Action in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het snel, duidelijk en persoonlijk helpen van online klanten

Gepubliceerd op

21-07-2026