Medewerker Klantenservice Action | Groeitraject

Wat ga je doen?

Wil jij je professionele vaardigheden aanscherpen en je cv een flinke boost geven? De functie van Medewerker Klantenservice bij Action in Amsterdam is de ideale springplank binnen de snelgroeiende e-commerce sector. De organisatie biedt volop kansen om je te verdiepen in professioneel klantcontact en procesoptimalisatie, ondersteund door gerichte trainingen en coaching.

Je ontwikkelt je tot een expert in e-commerce support en procesverbetering Klantvragen over logistiek, producten, leveringen en retouren worden via telefoon, e-mail en social media nauwkeurig geanalyseerd om de online ervaring te optimaliseren. Je signaleert trends in de feedback van consumenten en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten voor de organisatie. Elke werkdag biedt nieuwe kansen om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.

Ambitieus, leergierig en klaar om eigenaarschap te nemen over je werk Er wordt gezocht naar een professional met een scherp analytisch vermogen en een oplossingsgerichte denkwijze. Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en hebt de drive om intern door te groeien naar een hogere of coördinerende rol. Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands als het Engels.

Een innovatieve en toonaangevende speler in de Europese retailmarkt Action blijft expanderen en investeert continu in de persoonlijke groei van het personeel. Je start op 14 september, 28 september of 5 oktober met een intensieve, verplichte fulltime training van twee weken. Vervolgens kies je een contract van 16 tot 40 uur en werk je deels op kantoor in Amsterdam en deels vanuit huis.

LET OP: De eerste twee weken vanaf de startdatum volg je een verplichte, fulltime training. Ben je deze twee weken niet volledig beschikbaar? Dan kunnen we je helaas niet meenemen in deze procedure.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,56 bruto per uur.
• Extra toeslagen bovenop je uurloon.
• Een contract op maat: 16 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Amsterdam.
• Toegang tot diverse online trainingen voor jouw ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,56 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Klantenservice bij Action in Amsterdam analyseer je klantvragen en draag je proactief bij aan het verbeteren van de online service.

Gepubliceerd op

21-07-2026