Klantenservice Medewerker Schiphol in Amsterdam

Wat ga je doen?

Zoek jij een baan vol dynamiek in een bruisend team op de luchthaven? Op Schiphol ontmoeten reizigers uit de hele wereld elkaar. Als Klantenservice Medewerker ben jij de reddende engel bij last-minute wijzigingen, vragen over vluchten of zoekgeraakte spullen. Geen dag op het vliegveld is hetzelfde!

Je schakelt soepel tussen de balie, videobellen en de omroepinstallatie. Vanuit de centrale informatiepunten help je bezoekers direct uit de brand. Je staat reizigers persoonlijk te woord, schakelt via videocalls en roept belangrijke informatie om. Je zorgt altijd voor een vlekkeloze communicatie en een warm welkom op de luchthaven.

Je bent een echte mensen-mens die makkelijk communiceert in meerdere talen. Help jij reizigers graag met een glimlach op weg? Je bent communicatief sterk en beheerst naast Nederlands en Engels ook nog een derde taal zoals Spaans, Frans of Duits. Je bent stressbestendig en vindt het fijn om flexibele shifts te draaien van 8 uur tussen 06.00 en 23.00 uur.

Je versterkt een divers team van vliegveldspecialisten in een informele sfeer. Samen met hospitality experts, luchtvaartpersoneel en de marechaussee vorm je een hecht netwerk. Je leert veel van elkaar op de werkvloer en bouwt aan een geweldige klantbeleving.

Heb jij een passie voor het oplossen van complexe vraagstukken, het geruststellen van gestreste reizigers en een diepgewortelde affiniteit met Schiphol? Dan is deze baan jouw ticket naar een droombaan! Houd er rekening mee dat een screening bij de AIVD onderdeel is van het proces en dat je taalvaardigheid wordt getest met een geluidsopname.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,77 bruto per uur excl. de vele toeslagen die er nog bovenop komen;
• Toeslagen voor werken in de weekenden en op feestdagen;
• Min-max contracten van 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week;
• Intensieve merk-, product- en klanttrainingen om een echte ambassadeur te worden;
• Een goede reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
• Een dynamische, open en informele werkomgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Travel Support Specialist Schiphol en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt #travel #schiphol

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Schiphol

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,77 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Medewerker op Schiphol sta je klaar voor reizigers en werk je nauw samen met collega's op de luchthaven.

Gepubliceerd op

22-07-2026