Customer Service Medewerker Schiphol in Amsterdam

Wat ga je doen?

Wil jij jezelf ontwikkelen binnen de internationale luchtvaartsector? Op de luchthaven Schiphol verwerk je dagelijks een enorme stroom aan informatie en help je reizigers bij acute uitdagingen. In deze rol bouw je waardevolle ervaring op in crisisbeheersing, hospitality en communicatie.

Je beantwoordt uiteenlopende vraagstukken en bewaakt de kwaliteit van de service. Als Customer Service Medewerker sta je via moderne videocalls, baliecontact en het omroepsysteem in verbinding met de leefwereld van het vliegveld. Je analyseert klantvragen, biedt direct oplossingen en traint mee om de service van Schiphol continu naar een hoger niveau te tillen.

Je bent leergierig, spreekt je talen en pakt ingewikkelde situaties rustig aan. We zoeken een daadkrachtige kandidaat met hbo-werk- en -denkniveau die de ambitie heeft om de beste service te verlenen. Je spreekt uitstekend Nederlands, Engels en een derde taal. Je bent flexibel inzetbaar in wisselende diensten tussen 06.00 en 23.00 uur en je doorstaat de AIVD-veiligheidsscreening.

Je groeit uit tot een echte merkambassadeur bij een iconische organisatie. Dankzij de uitgebreide trainingen leer je de geheimen van de luchthaven kennen. Je bent het uithangbord van de organisatie en ontwikkelt vaardigheden waar je je hele carrière wat aan hebt.

Wat wij bieden

• Een goed bruto uurloon van € 16,77 plus aanvullende toeslagen;
• Toeslagen voor werken in de weekenden en op feestdagen;
• Min-max contracten van 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week;
• Intensieve merk-, product- en klanttrainingen om een echte ambassadeur te worden;
• Een goede reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
• Een dynamische, open en informele werkomgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Travel Support Specialist Schiphol en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt #travel #schiphol

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Schiphol

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,77 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Customer Service Medewerker op Schiphol los je uiteenlopende klantvragen op en ontwikkel je je tot ambassadeur.

Gepubliceerd op

22-07-2026