Orderbehandelaars gezocht voor KPN in Amsterdam

Wat ga je doen?

KPN is voor de afdeling Service & Delivery op zoek naar nieuwe Orderbehandlaars. Binnen deze afdeling ben jij verantwoordelijk, op het gebied van service, voor de levering van de producten voor de klant. Met jouw servicegerichte instelling ben jij het aanspreekpunt voor klanten die wachten op hun KPN product. De klanten waar je mee te maken krijgt, kunnen zowel intern als extern zijn. Daarnaast heb je ook contact met verschillende providers. 

Jij bent degene die zorgt voor een tijdige en correcte levering van producten en diensten voor de klant. Dit doe je door het werken met verschillende technische- en administatiesystemen. Je houdt je bezig met het voorbereiden, registreren, plannen en bewaken van de voortgang van orders van klanten. Jij bent diegene die complicaties en verstoringen in het leveringsproces tijdig herkent en hierop inspeelt. Wanneer blijkt dat een product niet op tijd geleverd kan worden, ben jij degene die de klant hierover informeert.  

De dienst is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Je start met een training van 2 weken. De startdatum voor deze functie is zo spoedig mogelijk.