Klantenservice medewerker in Arnhem

Wat ga je doen?

Ben jij oprecht betrokken bij klanten en ga je graag het gesprek aan over schadeverzekeringen? Als Klantenservice medewerker in Arnhem help je klanten met hun vragen of problemen en zorg je ervoor dat hun verzekeringen nog perfect aansluiten bij hun persoonlijke behoeften. Je denkt in oplossingen, straalt positiviteit uit en voelt je echt verantwoordelijk voor de klant.

Jouw werk als Klantenservice medewerker

In deze functie sta je klanten van NN op een professionele manier telefonisch te woord. Je voert een check uit op bestaande verzekeringen en brengt ontbrekende verzekeringen onder de aandacht. Daarnaast verwijs je klanten op een prettige manier door naar de website. Je werkt met systemen zoals Axon, Genesys en Office 365 om elke klantvraag goed af te handelen.

Het team en de werkomgeving

Je komt te werken in een team van gemiddeld 20 medewerkers binnen een afdeling van ongeveer 60 collega's. De werksfeer is informeel en er is veel betrokkenheid tussen werkgever en collega's. Je start met een inwerktraject waarbij je wordt opgeleid voor verschillende skills, zoals Reis en Wonen. De eerste weken volg je een klassikale opleiding op kantoor, gevolgd door een periode waarin je zelfstandig belt onder begeleiding van een senior.

Werktijden en locatie

De werktijden liggen tussen 08:30 uur en 17:00 uur. Het gaat om een combinatie van thuiswerken en op kantoor werken, waarbij je verplicht 2 dagen per week op kantoor in Arnhem aanwezig bent voor teambinding en om van elkaar te leren. Je bent beschikbaar voor 32 tot 36 uur of 32 tot 40 uur per week.

Startdatum:

7 september 2026.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17.95 tot € 17.95 bruto per uur;
• Inclusief eindejaarsuitkering komt je uurloon uit op € 19,45;
• Thuiswerkvergoeding van € 8,08 per week;
• Volledige ov-vergoeding;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. € 23 per dag) bij eigen vervoer;
• Flexibele werktijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,95 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker sta je klanten van NN telefonisch te woord over schadeverzekeringen en zorg je voor een professionele en passende oplossing.

Gepubliceerd op

24-07-2026