Fulltime Business Support Officer gezocht voor ING in Amsterdam

Ben jij per direct beschikbaar en wil jij graag fulltime werken bij ING? Ben jij communicatief sterk, analytisch en heb jij kennis van meerdere specialistische administratie- en informatiesystemen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! De ING is namelijk op zoek naar een Business Support Officer. Lees snel verder om meer over deze functie te weten te komen.

Wat ga je doen?

Als Business Support Officer ga je aan de slag met verschillende vakinhoudelijke vragen, incidenten en requests. 
Je beantwoordt vragen van de ING Kantoren en de ING Servicepunten. Deze vragen zijn heel verschillend en kunnen gaan over zowel IT technische vragen als het actiemateriaal wat niet is ontvangen. Jij zorgt voor een naadloze samenwerking tussen de klant en het hoofdkantoor van ING. Hiervoor maak jij zelfstandig analyses en verbetervoorstellen. Daarnaast weeg je zowel klant- als bankbelang op de juiste wijze af, weet je hierin beslissingen te nemen en te anticiperen en escaleren wanneer nodig. 

Je monitort de voortgang en beoordeelt wanneer van de procedure kan worden afgeweken of komt met alternatieven. Je levert een inhoudelijke bijdrage en zorgt voor de juiste implementatie en nazorg van (afdeling gerelateerde) projecten.

Wie ben jij?
De Business Support Officer die de ING zoekt is in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en  prioriteiten te stellen. Je hebt een belangrijke rol in de optimalisatie van de administratieve processen en verbeterinitiatieven. Je neemt verantwoordelijkheid voor de dagelijkse business en signaleert actief problemen. Hiervoor beschik jij over overtuigingskracht en kan je op verschillende niveaus communiceren. Bovendien werk je binnen het team via de 'Agile Way of Working', wat inhoudt dat je er dagelijks over nadenkt om het werk efficienter en leuker te maken. Dit vereist een kritische blik en positieve/oplossingsgerichte houding. 

Herken jij jezelf in deze omschrijving en voldoe jij aan de eisen? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

  • Per direct een uitdagende fulltime (40 uur) functie;
  • Een brutoloon van € 3102 per maand obv 40-urige werkweek (op basis van een uurloon van € 17,90);
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt (eigen vervoer; 0,19 de km tot maximaal €10,11 per dag)
  • Een mooie kans om ervaring op te doen binnen ING en kennis te maken met AGILE.
  • Een werkomgeving waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; (bij voorkeur financieel/economische richting)
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis of bereid deze op korte termijn te behalen;
  • Je hebt recente telefonische ervaring;
  • Je hebt kennis van meerdere specialistische administratie en informatiesystemen;
  • Je hebt ervaring met het aandragen en invoeren van verbeterinitiatieven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €17,00 en €18,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Ondersteunt de bedrijfsvoering door middel van het beantwoorden, uitzetten en oplossen van vakinhoudelijke vragen, incidenten en requests.
Gepubliceerd op
03-07-2019

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Administratieve vacatures | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Solliciteer direct
Maartje de Kruijff

Recruiter

Maartje de Kruijff, bereikbaar op tel. 020-2614818 of 06-57416686

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.