Wat ga je doen?
Vind jij het leuk om digitale toepassingen uit te leggen en mensen op weg te helpen? Als parttime helpdesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over toepassingen zoals apps, patiëntenportalen, PGO’s en beeldbellen. Door de hulpvraag scherp te verhelderen en je uitleg naadloos af te stemmen op het digitale niveau van de beller, help je mensen om weer zelfstandig verder te kunnen.
Wat worden jouw taken?
- Gebruikers telefonisch en digitaal ondersteunen bij zorg-apps, PGO's en patiëntenportalen;
- Uitleg op maat geven, afgestemd op de digitale vaardigheid van de beller;
- Contacten en incidenten feitelijk, volledig en privacyproof registreren;
- Urgente of complexe vragen tijdig doorzetten naar de juiste specialist;
- Actief bijdragen aan trainingen, coaching en het verbeteren van de kennisbank.
Wie ben jij? Met een empathische en geduldige instelling weet jij mensen snel op hun gemak te stellen. Je beschikt over het talent om ingewikkelde, digitale stappen om te zetten in eenvoudige taal. Daarnaast ga je uiterst zorgvuldig te werk als het gaat om privacy, veiligheid en een nauwkeurige administratie.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 16,95 tot € 22,25 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden binnen digitale ondersteuning of servicedeskfuncties;
- Bij voorkeur werken op woensdag en vrijdag;
- Coaching en ontwikkelmomenten om jouw skills te versterken.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent empathisch ingesteld;
- Ervaring met klantcontact (pré);
- Sterke beheersing van de Nederlandse taal.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Helpdesk medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 8 - 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €16,95 en €22,25 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als parttime helpdesk medewerker in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van ouderen bij hun vragen over digitale zorg.
- Gepubliceerd op
- 12-08-2026
Recruiter
Julie Deelen, bereikbaar op tel. +31 6 10542631
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.