Word klantenservice medewerker voor de Rijksoverheid in Rotterdam

Ben jij degene die vrienden en familie steeds informeert over de laatste ontwikkelingen in Nederland? Heb je een brede interesse, lees je graag kranten en heeft het internet weinig geheimen voor je? Ben jij per 19 november minimaal 16 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je ontvangt een salaris van €9,68 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Je krijgt een betaalde communicatie en kennisopleiding tot Klantenservice medewerker Publieksvoorlichting;
  • Je reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km);
  • Je krijgt kosteloos toegang tot meer dan 170 opleidingen en/of cursussen zoals gesprekstechnieken, presenteren, tijdmanagement en onderhandelen;
  • Concrete doorgroeimogelijkheden via het Webhelp GROEI-model;

Wat ga je doen?

Als medewerker Publieksvoorlichting help je klanten per telefoon, e-mail en/of social media het antwoord te vinden op vragen over Rijksoverheidszaken.

Het geven van publieksvoorlichting is heel afwisselend. 'Informatie Rijksoverheid' is het verzamelpunt voor alle informatie van en over de overheid; hierdoor beantwoord je iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op duidelijke manier kan uitleggen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen.

Deze functie biedt contract mogelijkheden van minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week. Je zult flexibel, op basis van jouw beschikbaarheid, ingezet worden binnen de openingstijden van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 20:00. Hierbij vragen we je één avond beschikbaarheid per week op te geven. De training start op 19 november 2018. 

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al bijna dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent een ster in het raadplegen van digitale kennisbronnen;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
  • Je kunt aantonen dat jouw communicatieve vaardigheden uitmuntend zijn;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Je beantwoord vragen over Rijksoverheidszaken.
Gepubliceerd op
09-11-2018

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Laurens Janmaat

Recruiter

Laurens Janmaat, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-30690539

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.