Ga aan de slag als klantadviseur bij Vattenfall in Groningen

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

Zoek jij een baan die goed te combineren is met je gezinsleven? Bij Vattenfall in Groningen werk je van 08:00 tot 15:00 uur. Dat betekent dat je 's middags op tijd bent om de kinderen weer op te vangen. Geen avonduren, geen weekenden, maar wel een fijne werkplek waar je écht iets betekent. Als klantadviseur ben jij het telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract. Je zorgt ervoor dat elke vraag wordt beantwoord en elk probleem wordt opgelost, zodat onze klanten altijd met een glimlach ophangen. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil voor onze klanten.

Jouw dag als klantenadviseur

Als klantenservice medewerker in Groningen vorm jij het eerste en vriendelijke aanspreekpunt via de telefoon. Elke werkdag brengt nieuwe situaties met zich mee, waarin jij het verschil kunt maken. Samen met je collega's streef je continu naar de beste klantervaring!

• Je staat klanten telefonisch te woord bij vragen en problemen;
• Je legt afspraken en gegevens netjes af in de systemen;
• Je denkt mee en biedt praktische oplossingen aan klanten;
• Je geeft advies en uitleg over contracten en energiediensten.

Wie ben jij?

Jij bent een echte aanpakker met een positieve instelling. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je vindt het leuk om mensen te helpen. Je bent geduldig, communicatief sterk en je kunt goed luisteren. Je bent flexibel in je werktijden en je vindt het geen probleem om parttime overdag te werken. Of je nu net van de universiteit komt of al wat ervaring hebt opgedaan, zolang je gemotiveerd bent en graag leert, pas je perfect in ons team in Groningen.

Praktische informatie

Je start op 5 oktober met een betaalde training van 5 werkdagen, van 08:00 tot 16:00 uur, op kantoor in Groningen. De eerste maanden werk je volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 15,28 (vanaf 21 jaar);
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
• Draag bij aan een duurzamere toekomst.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

28 - 31

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een fossielvrije samenleving.

Gepubliceerd op

25-08-2026