Klantadviseur gezocht bij CED in Capelle aan den IJssel

Jij bent op zoek naar een fulltime baan als Klantadviseur bij een groot bedrijf. Je hebt ervaring in klantencontact en met het behandelen van brandgerelateerde schaden. Ook heb je kennis van polisvoorwaarden en wil je graag 40 uur per week aan de slag. Herkenbaar? Check dan snel de rest van deze vacature.

Wat wij bieden:

  • Een baan als (junior) Klantadviseur bij CED in Capelle aan den IJssel
  • Een brutosalaris tussen €2.003,92 - €2.431,62 o.b.v. 40 uur per week; afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Reiskostenvergoeding
  • Per direct een uitdagende functie voor 40 uur per week
  • Per direct een uitdagende functie voor 6 maanden en met kans tot overname
  • Een informele werksfeer in een gezellig team

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Repair binnen CED zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantadviseur! In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor gedupeerden gedurende het schadeproces en weet je hen goed te informeren. Dit kunnen uiteenlopende particuliere brandschaden (inboedel en opstal) zijn.

Waar gedupeerden hun schade melden bij hun verzekeringsmaatschappij, zorgt CED voor het herstel. Jij weet als geen ander de klant gerust te stellen, betrokkenheid te tonen en gerichte vragen te stellen om zo de situatie in kaart te brengen. Je geeft de klant duidelijkheid en zorgt ervoor dat men met een tevreden gevoel het gesprek beeindigd. Je verzamelt de benodige informatie bij verschillende partijen en verwerkt deze in het systeem. Je beoordeelt wat wel of niet van de schade wordt gedekt aan de hand van polisvoorwaarden en maakt rapportages. Vervolgens zet je de opdracht door naar herstelbedrijven die voor een oplossing zullen zorgen voor de gedupeerden.

 

CED is een specialist op het gebied van hulp bij schade. Ze regelen alles van schadepreventie tot herstel. Met 1.500 medewerkers in veertien Europese landen helpen ze klanten van onder andere vastgoedbedrijven, leasemaatschappijen en zorgverleners.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring binnen een service- & klantgerichte organisatie en functie, bij voorkeur telefonisch
  • Je hebt aantoonbare ervaring in de af-/behandeling van brandgerelateerde schaden (inboedel-opstal) bij een verzekeraar, volmacht of vergelijkbare organisatie
  • In het bezit zijn van een Wft Basis is een pre
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
behandelen van particuliere brandschaden
Gepubliceerd op
13-11-2018
Robin van der Krogt

Recruiter

Robin van der Krogt, bereikbaar op tel. 070-2211912 of 06-10012183

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.