Wat ga je doen?
Als Proces analist in Groningen combineer je IT-ondersteuning met het slimmer inrichten van bedrijfsprocessen. Je duikt diep in bestaande systemen, Brengt workflows helder in kaart en zorgt voor een vlijmscherpe vastlegging van alle operationele procedures.
Binnen deze dynamische omgeving speel je een sleutelrol bij het opvangen van veranderingen. Met de uitrol van een nieuw, bedrijfskritisch platform voer jij grondige impactanalyses uit. Vervolgens vertaal je deze inzichten direct naar heldere werkinstructies voor de teams in het 24/7 controlecentrum. Hierbij werk je met moderne tools zoals BPMN, XML en MS Visio.
Wat ga je doen als Proces analist in Groningen?
In deze veelzijdige functie krijg je alle ruimte om je analytische vaardigheden en proceskennis verder aan te scherpen. Denk aan de volgende taken:
- Systemen en workflows analyseren: Je brengt bestaande bedrijfsprocessen gedetailleerd in kaart en herstructureert de bijbehorende documentatie.
- Impactanalyses uitvoeren: Bij de invoering van de nieuwe IT-systemen breng je de exacte gevolgen voor de organisatie en dagelijkse operatie in beeld.
- Werkinstructies opstellen: Je schrijft en optimaliseert nauwkeurige operationele protocollen voor het 24/7 controlecentrum met behulp van Visio, BPMN en XML.
- Procesautomatisering en AI verkennen: Je denkt actief mee over het vereenvoudigen van dagelijkse procedures en ontdekt hoe slimme AI-toepassingen de efficiëntie verhogen.
- Ontwikkelen in Agile werken: Je grijpt de kans om je verder te bekwaamden in agile projectmethodieken.
Werken op de afdeling Klant & Service in Groningen
Als Proces analist versterk je een hecht en gedreven team van zeven professionals. Je werkt op een hoogbeveiligde verdiepingsvloer op een specifieke projectlocatie in Groningen waar continuïteit en topkwaliteit vooropstaan. Jouw eigen initiatief en frisse blik worden hier enorm gewaardeerd. Na een gedegen inwerkperiode behoud je de mogelijkheid om (grotendeels) op locatie te blijven werken en door te groeien binnen het project.
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en werkervaring;
- Een werkweek tot 40 uur;
- Een contract van zes maanden met uitzicht op verlenging van nog eens zes maanden;
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- Een warme en collegiale werksfeer binnen een hecht team van zeven medewerkers;
- Een uitdagende werkomgeving op een specifieke projectlocatie in Groningen;
- De mogelijkheid om ervaring op te doen met agile projectmatig werken.
Wat wij vragen
- Woonachtig in (de buurt van) Groningen of bereid om hier vier dagen per week te werken.Minimaal een mbo4- of hbo-diploma;
- Ten minste één jaar ervaring in een rol met gebruikersondersteuning of 2e lijns support;
- Aantoonbare kennis van MS Office, SharePoint, Visio en affiniteit met BPMN;
- Goede beheersing van het Nederlands (C1-niveau) en Engelse taalvaardigheid;
- Beschikbaarheid om minimaal twee tot vier dagen per week op locatie in Groningen te werken;
- Positieve uitkomst van een AIVD-B screening.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €17,00 en €18,45 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het projectmatig actualiseren van operationele documentatie en het ondersteunen van het supportteam bij IT-vernieuwingstrajecten.
- Gepubliceerd op
- 21-09-2026
Recruiter
Willemijn Nanninga, bereikbaar op tel. 0626454267
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.