Fulltime OnSite Servicedesk KPN in Diemen

Wat ga je doen?

Wil jij aan de slag als het gezicht van de ICT-ondersteuning? In de functie van OnSite Servicedesk KPN in Diemen ben jij verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van diverse producten en diensten. Je helpt gebruikers met vragen over mobiele en vaste telefonie, applicatiebeheer, zorgalarmering en werkplekbeheer.

Jouw taken

In deze rol zorg je voor het volledig ontzorgen van de klant door 1ste en 2delijns support te bieden. Gebruikers van Randstad benaderen jou via de balie, telefoon, chat, e-mail of het selfservice portaal. Jij registreert, analyseert en beoordeelt deze meldingen met als doel ze direct op te lossen. Wanneer je volledig bent ingewerkt, voer je ook desksite activiteiten uit zoals het inspoelen van laptops en het verhelpen van storingen op het hoofdkantoor.

Het team in Diemen

Je komt te werken op de locatie van een groot zakelijke klant in Diemen. Hier maak je deel uit van een deskundig team dat bestaat uit 11 experts, twee ServiceDesk Coördinatoren, een Knowledge Owner, een Customer Lead en een Chapter Coach. Samen dragen jullie in hoge mate bij aan de klanttevredenheid en zorg je voor de inrichting, verhuizing of opheffing van externe locaties.

Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week en kunt per direct aan de slag.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 19,73 tot € 21,31 bruto per uur;
• Bij goed functioneren na 12 maanden een vast contract bij KPN;
• Een kans om je te ontwikkelen met een jaarlijks opleidingsbudget van min. € 1.500,00;
• Een uitdagend en afwisselend werkgebied;
• Een prettige en veilige werkomgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als OnSite Servicedesk KPN en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Diemen

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €19,73 en €21,31 per uur

Verantwoordelijk voor

Als medewerker van de OnSite ServiceDesk ben jij het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgeving van gebruikers bij een groot zakelijke klant.

Gepubliceerd op

02-09-2026