Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in de ICT? Als Servicedesk medewerker KPN in Diemen word jij het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgeving van gebruikers.
Jouw werk als Servicedesk medewerker KPN
In deze functie help je de gebruikers met al hun technische vraagstukken. Je werkt op de locatie van een klant in Diemen met je team van KPN. Gebruikers kunnen bij jou terecht via de balie, telefoon, chat, e-mail of het selfservice portaal. Jij zorgt dat alle vragen en problemen nauwkeurig worden geanalyseerd, geregistreerd en indien mogelijk direct worden opgelost. Geen dag is hetzelfde, want de ene dag werk je op locatie in Diemen bij de klant, de andere dag werk je thuis en help je klanten telefonisch op afstand.
Groei door in je rol
Zodra je volledig bent ingewerkt op de servicedesk, breid je jouw werkzaamheden uit met desksite activiteiten. Hierbij kun je denken aan het inspoelen van laptops, het verhelpen van storingen op het hoofdkantoor en het inrichten of verhuizen van externe locaties. Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week en kunt per direct aan de slag in deze veelzijdige omgeving.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 19,73 tot € 21,31 bruto per uur;
- Bij goed functioneren na 12 maanden een vast contract bij KPN;
- Een kans om je te ontwikkelen met een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500,;
- Een uitdagend en afwisselend werkgebied;
- Een prettige en veilige werkomgeving.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ICT kennis en ITIL 3 / 4 certificaat of kennis;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Analytisch vermogen en een proactieve houding;
- Klantgerichtheid en een representatieve uitstraling;
- Je bent een teamplayer die flexibel is en eigenaarschap toont.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Servicedesk medewerker KPN en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Diemen
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €19,73 en €21,31 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Servicedesk medewerker KPN ben je verantwoordelijk voor het realiseren van 1ste en 2delijns IT-support om de klant volledig te ontzorgen.
- Gepubliceerd op
- 02-09-2026
Recruiter
Tess Morsink Vollenbroek, bereikbaar op tel. 050 3112013 of +31653603535
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.