Klantenservice medewerker bij IBM in Leeuwarden

De wereld van Finance wacht op je als Klantenservice medewerker bij Levensverzekeraar IBM in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime Klantenservice medewerker bij Levensverzekeraar IBM in Leeuwarden beantwoord jij vragen van klanten over hun levensverzekering. Je start met klant vragen en wanneer jij er klaar voor bent zal je ook vragen van tussenpersonen, zoals een financieel adviseur, beantwoorden. 

Maar ik weet nog niet veel over levensverzekeringen…

No problem, want voordat je begint haal jij het Wft basis op onze kosten. Je dient daarvoor wel al ervaring te hebben met verzekeringen óf telefonisch klantenservicewerk. Heb je Wft basis gehaald? Dan wordt je 1 op 1 begeleid door een buddy op kantoor. Hier leer je alle ins en outs over werken op de klantenservice en loop je mee met ervaren collega’s. Je hebt een behoorlijke systeemkennis, want je zult met verschillende systemen werken. 

Klaar voor de volgende uitdaging? Je gaat namelijk aan de slag om binnen 3 maanden na start je Wft Vermogen te behalen. Niet alleen goed voor je cv, maar ook voor je portemonnee. Heb je namelijk allebei je Wft’s behaald, dan krijg je een loonsverhoging!

IBM is calling me… wanneer kan ik beginnen?

Als parttime of fulltime Klantenservicemedewerker bij IBM start je niet direct, je wordt namelijk eerst nog gescreend. Deze screening duurt 5 tot 6 weken, daarna kun je tussen 28-40 uur per week werken. De klantenservice zelf is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. 

Het inwerktraject zal op kantoor plaats vinden gedurende de eerste maand, daarna werk je volledig thuis.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 12,30 bij start en € 12,86 als je allebei de Wft’s hebt behaald;
  • De kans om kosteloos je Wft Basis en Wft Vermogen te halen;
  • Reiskostenvergoeding: volledig met het ov of tot 60 kilometer enkele reis met de auto;
  • Deels of volledig thuiswerken na de trainingsperiode;
  • Ontwikkel jezelf met verschillende trainingen en persoonlijke coaching.
  • YC SKILLS; toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learings, webinars & more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent in het bezit van Wft Basis of bereid om deze op korte termijn te behalen.
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Je kunt je goed inleven in anderen en zet graag dat stapje extra voor de klant.
  • Je wilt meedenken over procesoptimalisatie van de systemen waarmee wordt gewerkt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,30 en €12,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch helpen van klanten met vragen over levensverzekeringsproducten.
Gepubliceerd op
03-09-2021
Solliciteer direct
Nicole Boonstra

Recruiter

Nicole Boonstra, bereikbaar op tel. 0850689353

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.