Fulltime Kwaliteitsregisseur Bezwaar in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij een inhoudelijke expert die energie krijgt van het verbeteren van kwaliteit, het delen van kennis en het ondersteunen van collega's? Heb je oog voor detail én voor de ontwikkeling van een team? Dan is dit jouw kans om bij te dragen aan een maatschappelijke regeling die jaarlijks duizenden huishoudens ondersteunt.

Jij zorgt ervoor dat bezwaarmakers kunnen vertrouwen op een zorgvuldige, uniforme en professionele behandeling van hun bezwaar. Door kennis te ontwikkelen, kwaliteit te borgen en collega's te ondersteunen, lever je direct een bijdrage aan betrouwbare dienstverlening voor mensen die vaak in een financieel kwetsbare situatie zitten.

De Kwaliteitsregisseur Bezwaar richt zich niet op de operationele processturing, maar op het borgen en ontwikkelen van vakmanschap, kwaliteit en kennis binnen het team. De Kwaliteitsregisseur zorgt voor een uniforme uitvoering van de bezwaarafhandeling conform de Algemene wet bestuursrecht, ondersteunt collega's bij inhoudelijke vraagstukken en stimuleert continu leren en verbeteren.

Dit ga je doen

Als Kwaliteitsregisseur Bezwaar ben je de inhoudelijke vraagbaak en kennishouder binnen het team. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de bezwaarafhandeling, ondersteunt collega's bij vakinhoudelijke vraagstukken en zorgt voor een uniforme toepassing van werkinstructies en kwaliteitsnormen.

Je analyseert kwaliteitsbevindingen, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat kennis binnen het team actueel blijft. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een consistente en hoogwaardige dienstverlening.

Jouw werkzaamheden

• Inhoudelijk expert: Aanspreekpunt voor casemanagers over Awb-bezwaarafhandeling.
• Kwaliteitsborging: Uitvoeren van dossierreviews, signaleren van risico's en adviseren over kwaliteitsverbetering.
• Kennismanagement: Opstellen en beheren van werkinstructies en kennisdocumentatie.
• Opleiding & Ontwikkeling: Begeleiden van onboarding, coachen van casemanagers en organiseren van leersessies.
• Beleid & Praktijk: Vertalen van beleidswijzigingen naar de dagelijkse uitvoering.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500,00 tot € 4.500,00 bruto per maand;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Je tekent direct daar een contract
• Je kan tussen de 32-40 uur per week aan de slag
• Het begeleiden van het team
• Een juridische rol met afwisselende taken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Kwaliteitsregisseur Bezwaar en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.500 en €4.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Kwaliteitsregisseur Bezwaar ben je de inhoudelijke vraagbaak en kennishouder die de kwaliteit en voortgang van de bezwaarafhandeling bewaakt.

Gepubliceerd op

24-09-2026