Senior Klant Adviseur bij een bank in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een verdiepende, commerciële en inhoudelijke uitdaging binnen een internationale bank? Als Senior Klantadviseur in Amsterdam combineer jij je uitgebreide financiële ervaring met een proactieve werkhouding. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor klanten via telefoon én chat, maar denkt ook actief mee over de uitbreiding en optimalisatie van huidige systemen. In deze rol neem schrik je niet terug voor klachtenafhandeling en speel je een sleutelrol in de technische ontwikkeling van de klantenserviceafdeling.

Wat worden jouw taken?

• Oplossen van complexe klantvragen en klachten: Je bent verantwoordelijk voor hoogwaardig klantcontact via telefoon en chat en weet zelfs de meest ingewikkelde situaties of klachten tot een goed einde te brengen.
• Proactieve systeem- en procesverbetering: Je denkt mee op een breder vlak over het uitbreiden en optimaliseren van systemen. Je beweegt moeiteloos mee met het technische gedeelte van de afdeling.
• Multitasken & Initiatief nemen: Je schakelt snel tussen verschillendecommunicatiekanalen en administratieve processen, pakt proactief knelpunten op en toont de 'durven en doen'-mentaliteit.
• Ondersteunen en verbinden: Je deelt je kennis met het team, bewaakt de kwaliteit en straalt positieve energie uit op de werkvloer.

Wie ben jij?

Je werkt heel bewust in de bancaire sector en snapt wat er bij een bankomgeving komt kijken. Je bent ambitieus, flexibel en neemt van nature eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor je werk.

Wat wij bieden

• Een salaris van 18 tot 20 bruto per uur;
• Een uitdagende senior rol met veel ruimte voor eigen initiatief en technische meedenkkracht;
• Een energieke, dynamische werkplek in het hart van Amsterdam;
• Mogelijkheden om mee te bouwen aan de toekomst van de afdeling;
• Reiskosten vergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Senior Klant Adviseur en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €18,00 en €20,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Ga aan de slag als Senior Klant Adviseur in Amsterdam.

Gepubliceerd op

24-09-2026