Word klantenservice medewerker bij PostNL in Zwolle

Ben jij klantvriendelijk, stressbestendig en niet bang om de telefoon op te pakken? Word klantenservice medewerker bij PostNL in Zwolle.

Wat ga je doen?

Je doel is bij elk telefoontje hetzelfde: een tevreden klant! De ene klant stelt een vraag over de kosten van een zending naar Italië en de andere klant wil graag weten wanneer zijn pakketje wordt bezorgd. Als klantenservice medewerker bij PostNL in Zwolle zoek jij precies uit wat het antwoord of de oplossing is. Heb je ook nog eens technisch inzicht zodat jij je de systemen snel eigen maakt? Klinkt goed! Word klantenservice medewerker bij PostNL in Zwolle.

Aan de slag!
Om alle vragen goed te kunnen beantwoorden, krijg je samen met andere nieuwe collega’s een fulltime (betaalde) training van twee weken. Deze volg jij volledig op locatie.

Na de training is het tijd om aan de slag te gaan. Jij bepaalt hoeveel uren je per week wilt werken. Je wordt elke week flexibel ingepland tijdens deze openingstijden. De afdeling zelf is open van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.00.

Doogroeien?
Geen probleem! Jij krijgt de mogelijkheid om je "skills" uit te breiden naar bijvoorbeeld het beantwoorden van emails en chats. Klinkt het nog goed? Word klantenservice medewerker bij PostNL in Zwolle

Wat wij bieden

  • Je krijgt een fulltime betaalde training;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Een bruto-uurloon van € 9,70 (bij 21 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding als je verder woont dan 10KM;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Ook voor de parttime functie wordt er wel verwacht dat je de trainingsweek fulltime beschikbaar bent;
  • Je bent kunt zelfstandig werken en neemt initiatief;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Je beheerst technische inzicht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice voor PostNL wordt uitbesteed aan Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
12 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,54 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes.
Gepubliceerd op
17-09-2020

Zwolle | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Kelly Attema

Recruiter

Kelly Attema, bereikbaar op tel. 058-2948580 of 0683195543

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.