Wat ga je doen?
Ben jij klantgericht, denk je graag mee met klanten en wil je vragen direct goed afhandelen? Dan is deze baan iets voor jou.
Jouw werk als customer service medewerker
Als het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs beantwoord je telefonisch of via chat vragen over producten. Dit kunnen eenvoudige of complexere vragen zijn. Met behulp van de kennisbank Bron en je eigen oordeel help je klanten zo goed mogelijk.
Wat ga je doen?
Je houdt je bezig met het beantwoorden van klantvragen, het helpen met vragen over levenproducten en het zorgvuldig verwerken van klantcontact in Salesforce. Ook signaleer je onvolkomenheden, denk je mee over verbeteringen in het proces, herken je commerciële signalen en werk je aan een efficiënte afhandeling.
Werken in een betrokken team
Je start binnen de Klantenservice Leven van NN L&P Services met ongeveer tachtig nieuwe collega's. In deze werkomgeving wordt hard werken gecombineerd met plezier. Collega's helpen elkaar en werken samen aan persoonlijke ontwikkeling en een goede klantbeleving. Nationale-Nederlanden investeert in een inclusieve en inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 17,95 tot € 17,95 bruto per uur;
- Geldig Wft Basis certificaat of bereid dit te behalen.
- Duur van minimaal 1 jaar, daarna kans op verlenging.
- Training van 4 tot 6 weken.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Sterke communicatieve gespreksvaardigheden en schriftelijke vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- WFT Basis-diploma of bereidheid om deze te behalen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Customer service medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Arnhem
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €17,95 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als Customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs en beantwoord je vragen via telefoon en chat.
- Gepubliceerd op
- 25-09-2026
Recruiter
Bouke Bol
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.