Wat ga je doen?
Ben jij klaar om een verschil te maken voor de deelnemers van onze pensioenfondsen? Word dan parttime klantenservice medewerker bij APG in Groningen. Met jaarlijks meer dan 600.000 contacten ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Je werkt samen met je collega's vol overgave om onze doelen te behalen, altijd met de deelnemer centraal.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker
Als klantenservice medewerker voor APG ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie. Of het nu gaat om ziekte, overlijden of arbeidsongeschiktheid, jij vertaalt de complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Je helpt deelnemers met vragen over de pensioendatum, de hoogte van de pensioenuitkering en wat te doen bij het overlijden van een partner. Je hoeft hiervoor geen pensioenadviseur te zijn, maar je bouwt snel een stevige basiskennis op door onze training. Je combineert empathie met vakkennis en zorgt ervoor dat deelnemers met een gerust hart ophangen.
Je start 9 november met een 15 daagse fulltime training. Deze wordt ook vergoed!
Wat wij bieden
- Een startsalaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar) + € 2,00 toeslag per gewerkt uur!
- Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur waarbij hybride werken mogelijk is;
- Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km;
- Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra’s!
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur.
- Jouw talent? Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen.
- Een betaalde voltijd training van drie weken tussen maandag en vrijdag past precies in je agenda.
- Een echte multitasker die graag een stapje extra zet voor klanten. Elkaar inspireren tot continue verbeteren door het goede voorbeeld te geven.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €15,28 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantenservicemedewerker voor APG pensioenfonds ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie.
- Gepubliceerd op
- 28-09-2026
Recruiter
Fien Leenes, bereikbaar op tel. +31620061045
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.