Klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden

Wil jij je klanten ervan verzekeren dat zij op de juiste manier verzekerd zijn? Help hen als telefonisch klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden in Ede.

Wat ga je doen?

Klanten bellen vaak over één onderwerp, maar je kan hen met nog veel meer helpen. Wil een klant weten hoe het met zijn reisverzekering zit, omdat hij binnenkort een roadtrip gaat maken door Oost-Europa? Dan help je hem uiteraard met die vraag, maar je vraagt ook door naar bijvoorbeeld zijn vervoer. Gaat hij met de auto? Dan vraag je of hij al nagedacht heeft of hij een geschikte autoverzekering heeft. Kortom, je helpt de klant met de vraag en kijkt of je nog meer kan betekenen.

Wat is belangrijk om te weten?

Je start 22 maart met een 4-weekse fulltime training om alle verzekeringen onder de knie te krijgen. Daarna ga je volgens jouw gekozen uren aan de slag: 16-24 uur, 24-32 uur of 28-36 uur. De afdeling is op werkdagen open van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-17.00 uur. Je gaat in ieder geval twee avonden per week werken en een zaterdag per maand. Ook heb je geen vakantie gepland in de week van kerst en in de eerste week van januari.

Wat wij bieden:

  • Een kans om om onze kosten WFT certificaten te behalen;
  • Een salaris van €12,72 per uur en verhoging bij het behalen van de WFT's;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gratis maaltijd bij avonddiensten;
  • YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in een klantcontactomgeving;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector en weet dit duidelijk toe te lichten;
  • Je hebt geen vakantie gepland en bent beschikbaar te werken tussen kerst en oud&nieuw.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

In 2019 zal de afdeling van Ede naar Arnhem verhuizen. 

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en pakketuitbreidingen.
Gepubliceerd op
20-03-2019

Ede | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Matthijs de Ruig

Recruiter

Matthijs de Ruig, bereikbaar op tel. 06 1005 5709

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.