topjob

Parttime klantenservice medewerker bij NS Service in Utrecht

Ben jij iemand die graag problemen oplost en niet stopt tot een klant tevreden is? Ben je flexibel en ook nog eens inzetbaar tussen de 24 en 32 uur? Dan ben jij misschien wel geschikt om als klantadviseur bij NS in Utrecht aan de slag te gaan!

Wat ga je doen?

Jij bent de aangewezen persoon om de vragen te beantwoorden die de reizigers kunnen hebben. Jij denkt in oplossingen en omdat je vragen beantwoordt over bijvoorbeeld de OV-fiets of NS zakelijk is er geen dag hetzelfde. Lekker afwisselend dus!

BETAALDE TRAINING

Heb jij geen verstand van NS zaken? Geen paniek! Om te zorgen dat jij een echte NS-expert wordt zal NS jou vanaf 18 november helemaal klaarstomen in een 4 tot 5 weken durende opleiding. Tijdens deze (betaalde) training en ook de eerste weken op de vloer wordt jij intensief begeleid, voor het geval je nog vragen hebt. Deze training wordt tijdens kantooruren gegeven, en het is daarom belangrijk dat jij daarvoor fulltime beschikbaar bent. Na deze trainingsperiode kan jij parttime aan de slag.

WERKDAGEN EN TIJDEN

Omdat reizigers natuurlijk ook wel eens ‘s nachts vragen hebben, is de NS klantenservice 24/7 open. Hierdoor is het belangrijk dat jij flexibel bent. Via een beschikbaarheidsrooster kan je opgeven welke 6 dagen je kan werken. En leuk weetje; die onregelmatige diensten kunnen een lekker zakcentje opleveren. Je kan hiervoor mooie toeslagen ontvangen variërend van € 4,02 tot € 10,66 per uur bovenop je bruto uurloon. Lekker extraatje!

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,70 bruto per uur (21 of ouder);
  • Toeslagen tussen €4,02 en €10,66 bovenop jou bruto uurloon;
  • Een flexibele baan;
  • Een vier tot vijf weekse betaalde fulltime training;
  • Binnenkijken bij één van de grootste bedrijven van Nederland;
  • Een supergezellig team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent voor een langere tijd beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Ervaring als klantadviseur is een pré;
  • Je bent op 31 oktober beschikbaar voor een assessment.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Reizigers adviseren
Gepubliceerd op
11-10-2019
Solliciteer direct
Jessica de Leeuw

Recruiter

Jessica de Leeuw, bereikbaar op tel. +31 6 83 01 95 69 of +31 30 227 1330

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.