topjob

Fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij NS Service in Utrecht

Ben jij servicegericht en zoekend naar een uitdagende functie bij één van de grootste bedrijven van Nederland? Zie jij jezelf als probleemoplosser en ben jij beschikbaar tussen de 28 en 36 uur? Dan zoeken wij jou om als klantadviseur bij NS in Utrecht aan de slag te gaan!

Wat ga je doen?

Jij bent de go-to persoon als klanten van NS vragen hebben. Doordat jij vragen beantwoordt over bijvoorbeeld de OV-fiets of NS zakelijk (business card) is geen enkele dag voor jou hetzelfde. Is er een probleem? Jij zorgt voor een passende oplossing en stopt niet tot de klant met een goed gevoel de telefoon kan ophangen.

Betaalde training

Denk je nu “maar ik heb helemaal geen verstand van NS zaken”? Geen probleem! Op 12 mei start er een (betaalde) trainingsperiode waarin NS jou in 4 tot 5 weken opleidt tot een echte NS-expert. Het is belangrijk dat jij in die eerste periode fulltime beschikbaar bent. De training wordt onder kantoortijden gegeven, hierna ben jij helemaal klaar om te beginnen.

Werkdagen en tijden

Omdat er ‘s nachts natuurlijk ook wel eens wat mis gaat tijdens een treinreis, is de NS klantenservice 24/7 open. Dus wil jij niet elke dag van 9 tot 5 aan het werk zijn? Dan zoeken wij iemand met jouw flexibiliteit. Jij kan zelf aangeven welke 6 dagen jij beschikbaar bent via het beschikbaarheidsrooster. Goed om te weten, die onregelmatige diensten kunnen juist een extra zakcentje opleveren. Je krijgt namelijk een toeslag die kan variëren van € 4,02 tot wel € 10,66 per uur bovenop je bruto uurloon.

Herken jij jezelf hier in? Top, dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,55 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen;
  • Een flexibele fulltime baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Je bent voor een langere periode beschikbaar;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pré;
  • Je bent beschikbaar vanaf week 26.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,55 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers
Gepubliceerd op
05-06-2019

Topjob | Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jessica de Leeuw

Recruiter

Jessica de Leeuw, bereikbaar op tel. +31 6 83 01 95 69 of +31 30 227 1330

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.